CautareDescoperă locaţiile
Suport pentruAplicația

Cod de eroare 2.1.24 / Eroare de conectare

Smartphone-ul dvs. nu s-a putut conecta la aparatul dvs. Miele. Aplicația Miele afișează mesajul „Eroare de conectare“ și Cod de eroare 2.1.24.

Pentru dispozitivul Wi-Fi durează mai mult decât era de așteptat pentru a se deschide.

Așteptați câteva secunde.

Selectați Încercați din nou.

Conexiunea nu poate fi stabilită din motive necunoscute, chiar dacă dispozitivul Wi-Fi este activ.

Selectați Conexiune alternativă.

  • Urmați instrucțiunile din aplicație pentru a vă conecta manual la dispozitivul WiFi al aparatului electrocasnic.

  • Android: Așteptați până când dispozitivul Miele WiFi apare în lista de selecție. Selectați dispozitivul Miele WiFi.

Dispozitivul mobil este în afara razei de acoperire a dispozitivului WiFi.

Reduceți distanța dintre aparatul electrocasnic și dispozitivul mobil.

  • Notă: Asigurați-vă că nu țineți dispozitivul mobil direct lângă aparatul electrocasnic Miele.

Selectați Încercați din nou.

Dispozitivul WiFi nu este activat sau este deja oprit (dispozitiv în standby).

Selectați Ajustați starea în aplicația Miele.

Reveniți la începutul procesului de conectare în rețea.

Activați dispozitivul WiFi și urmați instrucțiunile aplicației.

Numărul de serie al aparatului electrocasnic nu a fost recunoscut.

Selectați Ajustați numărul.

Introduceți manual numărul de serie. Veți găsi numărul de serie din 8 sau 9 cifre pe plăcuța de date după bara oblică.

Dispozitivul mobil a fost deja conectat în rețea cu aparatul electrocasnic.

Dispozitivul mobil cunoaște deja dispozitivul WiFi și parola (adică numărul de fabricație al aparatului electrocasnic) înainte de asociere și l-a salvat ca rețea WiFi validă.

Pentru Android:
există o listă de rețele Wi-Fi salvate/cunoscute în setările Wi-Fi ale dispozitivului mobil.

Ștergeți toate rețelele Wi-Fi cunoscute care încep cu „Miele“.

Apoi repetați procesul de conectare.

Pentru iOS:
nu există o „listă de rețele Wi-Fi cunoscute/salvate“ în setările Wi-Fi ale unor dispozitive Apple.

Dispozitivul WLAN al aparatului electrocasnic trebuie pornit, apoi conexiunea la dispozitivul Miele WiFi va fi vizibilă în setările din WiFi.

Atingeți scurt „i“ în spatele intrării în listă.

De acolo, selectați Ignorați această rețea.

Calea de conectare ghidate de aplicație nu are succes.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, încercați o altă metodă de conectare.

Conectați-vă aparatul electrocasnic la router direct prin WPS, fără a trece mai întâi prin aplicația Miele.

Când routerul și aparatul electrocasnic vă arată că sunt conectate, porniți aplicația Miele.

Aparatul electrocasnic vă va fi apoi afișat în aplicație și îl puteți integra selectând Adăugați.

În cazul în care conexiunea nu este stabilită fără aplicația Miele, este posibil să existe o setare de rețea incorectă.

Găsire instrucţiuni de utilizare

Găsire instrucţiuni de utilizare

Aici veți găsi instrucțiunile de utilizare pentru aparatele Miele
Descoperă manualul
Rezervă un technician

Rezervă un technician

Suntem bucuroși să vă preluăm rezervarea de reparații online sau telefonic
Planifică o vizită
Contactează-ne

Contactează-ne

Vizitați pagina noastră de contact pentru a descoperi diferitele moduri în care puteți lua legătura cu noi
Contactează-ne