Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul sa notifice in scris renunțarea la Comandă, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la primirea produsului, sau în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea Contractului. 
În cazul produselor returnate al căror ambalaj este deteriorat sau incomplet, produselor care prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, care nu prezintă accesorii complete sau certificat de garanţie, Societatea își rezervă dreptul de a decide dacă va accepta Produsele şi Serviciile returnate, sau daca va va reţine un procent din valoarea Produselor si Serviciilor pentru acoperirea prejudiciului suferit valoare care se va comunica Clientului în scris, după evaluarea de către Societate a daunelor provocate Produselor si Serviciilor returnate.
Atunci când Clientul își exercită dreptul legal de a returna Produsele şi Serviciile, Societatea va rambursa suma de bani plătită de către Client, în termen de 14 (paisprezece) de zile de la data returnării de către Client a Produselor şi Serviciilor. Miele rambursează Clientului sumele folosind aceleaşi modalităţi de plată ca şi cele folosite de consumator pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată şi cu condiţia de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Miele nu este obligata să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Miele. In cazul contractelor de vânzare, Miele poate amâna rambursarea până la data recepţionării bunurilor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia acesta a trimis bunurile către profesionist, luându-se în considerare data cea mai apropiată. În ceea ce priveşte datele cu caracter personal ale consumatorului, Miele respectă obligaţiile aplicabile prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679.

Prezenta sectiune se completeaza cu dispozitiile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, cu modificarile si completarile ulterioare.

Testate până la echivalentul a 20 de ani de utilizare

În faza de dezvoltare a seriei de produse menționate mai jos, Miele a efectuat teste de anduranță dure simulând utilizarea medie pentru o perioadă de 20 de ani într-o gospodărie obișnuită. Volumul și durata testelor sunt descrise mai jos. Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței produsului comercializat pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, mașinile individuale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele.

MAȘINI DE SPĂLAT

MIELE a testat modele de dezvoltare și componente centrale în faza de dezvoltare a mașinii de spălat din seria W1/W2 (modele cu încărcare frontală) în teste de anduranță dure. Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează un total de 5000 cicluri de spălare cu diferite programe ca bază. Această valoare corespunde cu 5 cicluri de spălare pe săptămână cu utilizare timp de 50 de săptămâni pe an timp de 20 de ani. Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama de mașini de spălat nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea respectivei game de mașini de spălat.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea mașinilor de spălat pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie (Institutul Fraunhofer, Expertiza LBF–Nr. 307049).
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței mașinilor noastre de spălat comercializate pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, mașinile individuale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele.

MAȘINI DE SPĂLAT VASE

MIELE a testat modele de dezvoltare și componente principale în faza de dezvoltare a mașinii de spălat vase din seria G 7000 în teste de anduranță dure. Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează un total de 5600 cicluri de spălare vase cu diferite programe ca bază. Această valoare corespunde cu 5,6 cicluri de spălare vase pe săptămână cu utilizare timp de 50 de săptămâni pe an (280 de cicluri) timp de 20 de ani. Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama de mașini de spălat vase nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea respectivei game de mașini de spălat vase.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea mașinilor de spălat vase pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie (Institutul Fraunhofer, Expertiza LBF–Bericht Nr. 308595 – ExG. aprilie 2019).
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței mașinilor noastre de spălat vase comercializate pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, mașinile individuale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la produs

HOTE

MIELE a testat hote în teste de anduranță dure în faza de dezvoltare a gamei. Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie a principalelor funcții ale hotelor pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează un total de 7000 de ore de funcționare cu diferite setări de viteză ca bază. Această valoare corespunde cu 7 ore de utilizare pe săptămână cu utilizare timp de 50 de săptămâni pe an timp de 20 de ani. Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama de hote nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea respectivei game de hote.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea funcțiilor principale ale hotelor pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie (Institutul Fraunhofer, Expertiza LBF–Bericht Nr. 308005 – ExD).
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței hotelor noastre comercializate pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, produsele individuale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele

CUPTOARE

MIELE a testat componentele centrale ale gamei de cuptoare H 7000 în teste de anduranță dure în faza de dezvoltare. Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie a principalelor funcții ale cuptoarelor și cuptoarelor cu microunde pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează un total de 2160 de ore de utilizare în ceea ce privește cuptoarele, și un total de 3160 ore de utilizare în ceea ce privește cuptoarele cu funcție de microunde în diverse moduri de utilizare. Aceste valori corespund cu 108 ore de utilizare a cuptorului pe an și 158 de ore de funcționare pe an a cuptorului cu funcție de microunde (108 h de utilizare cuptor și 50 h utilizare a funcției de microunde). În plus, sunt luate în considerare 3 cicluri de piroliză. Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama de cuptoare nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea componentelor principale ale cuptoarelor. Componentele centrale sunt toate necesare pentru utilizarea corespunzătoare a funcțiilor principale respective ale produsului.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea funcțiilor principale ale produsului pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie.
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței cuptoarelor noastre sau a cuptoarelor noastre cu microunde pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, componentele centrale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele

CUPTOARE CU ABURI

MIELE a testat componentele centrale ale seriei de cuptoare cu aburi DG 7000, incluzând produsele combinate DGC (cuptoare cu aburi cu funcție de coacere) și DGM (cuptoare cu aburi cu microunde) în teste de anduranță dure în faza de dezvoltare. Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie a principalelor funcții ale cuptoarelor cu aburi pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează un total de 2500 de ore de utilizare în ceea ce privește cuptoarele cu aburi (DG), un total de 4700 ore de utilizare în ceea ce privește cuptoarele cu aburi cu funcție de coacere (DGC) și o utilizare de 3500 de ore în ceea ce privește cuptoarele cu aburi cu funcție de microunde (DGM), fiecare testate în diverse moduri de utilizare. Aceste valori corespund cu 125 de ore de utilizare a cuptorului cu aburi (DG) pe an, 235 de ore de utilizare a cuptorului cu aburi sau coacere (DGC) pe an, și 175 de ore de funcționare pe an a cuptorului cu aburi sau funcție de microunde (DGM). Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama de cuptoare cu aburi nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea componentelor centrale ale gamei. Componentele centrale sunt toate necesare pentru utilizarea corespunzătoare a funcțiilor principale respective ale produsului.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea funcțiilor principale ale produsului pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie.
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței cuptoarelor noastre cu aburi pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, componentele centrale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele

ASPIRATOARE
Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3, Blizzard CX 1, Swing H 1, Dynamic U 1

MIELE a testat modele și componente centrale în teste de anduranță dure în timpul fazei de dezvoltare a gamei de aspiratoare cu sac casnice alimentate de la rețea, (Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3 și Blizzard CX 1). Scopul acestor teste efectuate de MIELE este acela de a simula utilizarea medie pentru o perioadă de 20 de ani.
Determinarea condițiilor de testare pentru testele de aduranță se bazează pe obiceiurile consumatorului mediu cunoscute din studii și observații. MIELE utilizează ca bază o funcționare timp de 750 de ore a aparatului. Această valoare corespunde cu 45 de minute de utilizare pe săptămână cu utilizare timp de 50 de săptămâni pe an timp de 20 de ani. Cerințele rezultate de aici au fost transformate în condiții de testare. În plus față de condițiile de testare exacte, aceste valori includ numărul de articole testate pentru a obține rezultate de testare fiabile statistic.
Aceste teste efectuate de MIELE în faza de dezvoltare sunt monitorizate de angajații noștri. Rezultatele corespunzătoare sunt înregistrate și evaluate de noi. Gama mai sus menționată de aspiratoare nu este lansată înainte ca rezultatele testelor să îndeplinească criteriile specificate pentru fiabilitatea respectivei game de aspiratoare.
Testele efectuate de MIELE „Până la echivalentul a 20 de ani de utilizare“ se bazează pe un concept autotcuprinzător, care a fost implementat de instrucțiunile de utilizare, instrucțiunile de testare în laborator și standarde suplimentare în fabrică. Acest concept a fost revizuit ca parte a unui studiu de stabilitate operațională, având ca rezultat faptul că acest concept este complet, de ultimă oră și, cu această abordare, este posibilă testarea aspiratoarelor de uz casnic alimentate de la rețea pentru o durată de viață de 20 de ani pe baza unei utilizări medii într-o gospodărie medie (Institutul Fraunhofer, Expertiza LBF–Bericht Nr. 307530, ianuarie 2018).
Aceasta nu reprezintă nicio asigurare sau nicio garanție a rezistenței aspiratoarelor noastre menționate pentru o perioadă de 20 de ani. Fără a aduce atingere testării în timpul fazei de dezvoltare, mașinile individuale pot necesita întreținere ocazională sau pot necesita repararea sau înlocuirea componentelor centrale. În acest scop, se aplică dispozițiile legale privind garanția și – acolo unde este cazul – prevederi suplimentare referitoare la garanția produsului în condițiile generale de vânzare pentru produsul Miele.

 

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

 

“CASHBACK MIELE”

Perioada campanie promotionala: 1 aprilie 2026-30 iunie 2026

 

SECTIUNEA 1. ORGANIZARE CAMPANIE

 

​

1.1.     Campania „CASHBACK MIELE” este organizata de MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Sector 1, Piata Presei Libere, nr. 3-5, J40/3702/2014, cod unic de inregistrare RO 22053790, cont bancar nr. RO20BACX0000000917680000 deschis la UniCredit Bank, reprezentata de Dna. Cristina Andrei si Dna. Ionela Serban, (denumita in continuare „MIELE” sau “Organizatorul”).

 

1.2.     Campania se desfasoara prin intermediul agentiei de publicitate BLACK LEMON EVENTS SRL, cu sediul in Bucuresti str. Lacul Amara nr 4, sector 2, Bucuresti, inregistrat la Registrul Comertului cu nr. J2016006627408, avand CUI RO 36052760, cont bancar nr. RO93 INGB 0000 9999 0584 4457, deschis la Banca ING Bank, reprezentata prin dl. Alexandru Petre, cu functia de Administrator(denumita in continuare „Agentia” sau „Black Lemon”).

 

SECTIUNEA 2. REGULAMENTUL CAMPANIEI

 

2.1.     Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului regulament oficial („Regulamentul”) care este obligatoriu pentru toti Participantii, desfasurandu-se in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului Roman nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, cu toate modificarile si completarile ulterioare, cu dispozitiile  H.G. nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a preturilor produselor oferite consumatorilor spre vanzare, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si cu prevederile Regulamentului european 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

2.2.     Regulamentul este intocmit si facut public conform legislatiei aplicabile in Romania si este disponibil, in mod gratuit, oricarui Participant, pe website-urile www.miele.ro si www.mielecashback.ro   sau printr-o solicitare adresata Organizatorului la adresa din: Bucuresti, Sector 1, Piata Presei Libere, nr. 3-5.

            Puteti primi informatii privind Campania si conditiile sale de desfasurare telefonic,  apeland urmatorul numarul de telefon cu tarif normal 021 352 07 77/ 78/ 79, sau pe e-mail: info@miele.ro   / sales@miele.ro, de luni pana vineri, intre orele 10:00-18:00, pe intreaga durata a Campaniei promotionale.

2.3.     Potrivit liberei decizii a Organizatorului, prezenta Campanie poate fi mediatizata in scopul aducerii sale la cunostinta publicului sau a oricarei persoane interesate, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare cu rol informativ succint. Informatiile pe care astfel de materiale le pot contine nu vor fi interpretate prin ele insele, ci numai in context si impreuna cu prevederile prezentului Regulament.

2.4.     Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/sau de a completa Regulamentul, precum si dreptul de a suspenda si/sau inceta/intrerupe/prelungi Campania, cu conditia instiintarii  prealabile a Participantilor cu privire la orice modificare in acest sens.

2.5.     Campania va putea fi intrerupta de catre Organizator, oricand in timpul duratei de desfasurare a campaniei, in urmatoarele cazuri: (i) adoptarea unor dispozitii legale care vor impiedica desfasurarea Campaniei, de ex. dar nelimitandu-se la: restrictii severe privind circulatia, inchiderea accesului in anumite localitati, intreruperea temporara a anumitor activitati (ii) interventia oricarei situatii de forta majora, respectiv a oricarui  eveniment imprevizibil, invincibil si inevitabil  care se produce ulterior datei de incepere a Campaniei sau (iii) interventia oricarei alte situatii care va determina afectarea, direct sau indirect, a activitatii Organizatorului si/sau a partenerilor sai contractuali, implicati in desfasurarea Campaniei si/ sau care va face ca obligatiile asumate de Organizator, conform Regulamentului prezentei Campaniei sa devina mult mai oneroase, dificile sau imposibil de realizat.

In cazul in care Organizatorul va fi in situatia de a intrerupe prezenta Campanie, va comunica aceasta decizie spre stiinta tuturor persoanelor interesate, pe paginile web www.miele.ro si www.mielecashback.ro de indata ce se constata ca indeplinirea obligatiilor asumate nu mai este posibila, fara asumarea vreunei raspunderi, de nicio natura, decurgand dintr-o astfel de situatie.

2.6.     Orice modificari sau completari aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse in acte aditionale care vor fi comunicate catre public prin actualizarea Regulamentului si publicarea Regulamentului, in forma actualizata, pe website-urile www.miele.ro si www.mielecashback.ro.

2.7.     Prin participarea la aceasta Campanie, se prezuma cunoasterea Regulamentului si acordul Participantului. Participantii se obliga sa respecte si sa se conformeze tuturor termenilor, conditiilor si prevederilor prezentului Regulament.

2.8.     Scopul prezentei Campanii il constituie promovarea vanzarilor de produse Miele, astfel cum sunt indicate aceste categorii de produse in Sectiunea 4 de mai jos, prin oferirea consumatorilor a unei rambursari din pretul produsului/produselor participante in conditiile prezentului Regulament.

 

SECTIUNEA 3. ARIA DE DESFASURARE SI DURATA CAMPANIEI

 

3.1.     Campania este organizata si se desfasoara in perioada perioada 1 aprilie 2026 - 30 iunie 2026 (denumita in continuare „Perioada Campaniei”),  pe teritoriul Romaniei: (i) in magazinele fizice Miele si in magazinele fizice apartinand Partenerilor comerciali Miele astfel cum sunt indicati in Anexa 2 la Regulament si (ii) in magazinul online apartinand Miele (www.miele.ro) si, dupa caz, in magazinele online apartinand Partenerilor sai comerciali indicati in Anexa 2 la Regulament (denumite in continuare „Magazine Participante”).

3.2.     Pentru a participa la Campanie, inscrierea se va face exclusiv online pe site-ul www.mielecashback.ro .

3.3.     Ultima zi de participare la aceasta Campanie este data de 30 iunie 2026 (ora 23:59:59), cu exceptia situatiei in care Campania ar putea fi prelungita de catre Organizator. Orice achizitie efectuata dupa aceasta data nu va fi luata in considerare de catre Organizator.

3.4.     Dupa data incetarii Campaniei, Organizatorul nu mai are nicio responsabilitate si nu isi mai asuma nicio obligatie in legatura cu orice circumstanta care ar putea eventual conduce consumatorii la concluzia actualitatii sau continuarii Campaniei.

 

SECTIUNEA 4. PRODUSELE PARTICIPANTE

 

4.1.     La Campanie participa urmatoarele categorii de produse Miele comercializate in Magazinele Participante:

 

Categorie produs	Material	Denumire/cod  produs
Plita	7051790	KM 2034 G
Masina de spalat vase	12870420	G 7040 SCi AutoDos Otel inoxidabil/CleanSteel
Masina de spalat vase	12870520	G 7085 SCVi XXL AutoDos Otel inoxidabil.
Cuptor	11598870	H 7262 B Negru obsidian
Cuptor	11115800	H 7260 B CulinArt Otel inoxidabil/Clean Steel
Cuptor	11435240	H 7260 B CulinArt Negru obsidian
Masina de spalat vase	12440390	G 7674 SCVi AutoDos Excellence Negru obsidian
Cuptor	11115810	H 7260 BP CulinArt Otel inoxidabil/Clean Steel
Cuptor	11106370	DG 7240 Negru obsidian
Cuptor	11104260	H 7264 BP Otel inoxidabil/Clean Steel
Cuptor	11104230	H 7264 BP Negru obsidian
Cuptor	11104290	H 7440 B Negru obsidian
Cuptor	11104060	H 7240 BM Otel inoxidabil/Clean Steel
Cuptor	11106420	DG 7440 Negru obsidian
Masina de spalat vase	12440460	G 7980 SCVi AutoDos K2O CleanSteel/negru obsidian
Cuptor	11105710	H 7464 BP Negru obsidian
Cuptor	12548950	H 7464 BPX Bej perla
Cuptor	12885000	H 7464 BP Bej perla
Cuptor	11104350	H 7440 BM Otel inoxidabil/CleanSteel
Cuptor	11104330	H 7440 BM Negru obsidian
Cuptor	11106020	H 7840 BMX Negru obsidian
Cuptor	12305100	H 7840 BMX Negru obsidian mat
Cuptor	12548980	H 7840 BMX Bej perla
Plita	12904830	KMDA 7876-1 FL MattFinish
Cuptor	11106100	H 7860 BPX Negru obsidian
Cuptor	12305110	H 7860 BPX Negru obsidian mat
Cuptor	11106080	H 7860 BP Otel inoxidabil/CleanSteel
Cuptor	11106050	H 7860 BP Negru obsidian
Cuptor	12305090	H 7840 BPX Negru obsidian mat

 

(denumite in continuare la singular „Produs Participant” si la plural „Produse participante”)

 

4.2.     Produsele Participante sunt disponibile in limita stocului existent in Magazinele Participante.

4.3.     Produsele care nu sunt mentionate la art. 4.1. nu fac obiectul prezentei Campanii.

4.4.     Dupa data incheierii Campaniei Produsele Participante isi pierd aceasta calitate, Organizatorul si Agentia nemaiavand nicio responsabilitate si nemaiasumandu-si nicio obligatie in legatura cu nicio circumstanta care ar putea eventual conduce publicul la concluzia actualitatii ori continuarii Campaniei.

4.5.     Pentru ca un produs sa fie considerat eligibil si pentru a putea fi inscris in cadrul Campaniei, factura care atesta achizitia unui Produs Participant trebuie sa fie emisa de unul dintre partenerii mentionati in Anexa 2 prevazuta la prezentul Regulament

 

SECTIUNEA 5. DREPTUL DE PARTICIPARE

 

1. Pentru a se putea inscrie in Campanie, persoanele fizice interesate trebuie sa indeplineasca in mod cumulativ urmatoarele conditii:

1. Sa fie  cetateni romani sau straini, cu domiciliul sau resedinta legal stabilita in Romania;
2. Sa aiba implinita varsta de 18 ani si sa aiba capacitate deplina de exercitiu la data inscrierii in Platforma Miele;

      (iii)      Sa detina in nume propriu un cont bancar valabil in Lei.

1. Inscrierea in Campanie presupune acceptarea implicita, integrala, expresa si neechivoca a prevederilor prezentului Regulament.
2. Nu au dreptul de a participa la aceasta Campanie urmatoarele categorii de persoane :

1. Persoanele care nu respecta art. 5.1 si 5.2;
2. Angajati ai Organizatorului, precum si ai societatilor afiliate Organizatorului;
3. Angajati ai Agentiei sau angajati ai oricaror altor societati/ entitati implicate in activitati legate de organizarea si desfasurarea Campaniei;
4. Angajati ai Magazinelor Participante;
5. Rudele de gradul I si II (respectiv copii/parinti, frati/surori) si/sau sotul/sotia angajatilor mentionati la punctele (ii) - (iv) de mai sus.
   1. Organizatorul isi rezerva dreptul de a lua toate masurile legale pentru a preveni inscrierea in Campanie, precum si dreptul de a elimina din Campanie orice persoana din categoriile mentionate in art. 5.3.
   2. Refuzul de a furniza datele necesare inscrierii in Campanie are drept consecinta imposibilitatea de a participa la Campanie, respectiv imposibilitatea aplicarii mecanismului campaniei si imposibilitatea acordarii premiilor aferente acestei Campanii, in conformitate cu Regulamentul, ducand la invalidarea inscrierii.

 

SECTIUNEA 6. MECANISMUL CAMPANIEI

 

6.1.  Conditii privind participarea valabila la Campanie:

6.1.1.        In vederea participarii la Campanie este necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii:

(1)         Participantul trebuie sa aiba drept de participare potrivit prevederilor din Sectiunea 5-Dreptul de Participare de mai sus;

(2)            Participantul poate participa la Campanie exclusiv prin modalitatea descrisa in prezentul Regulament, inclusiv cu respectarea conditiilor prevazute la Art. 6.2. – Modalitati de participare in Campanie.

6.2.    Modalitatile de participare in Campanie:

6.2.1.     Campania este deschisa tuturor clientilor Magazinelor Participante cu respectarea conditiilor prezentului Regulament.

6.2.2.         Produsele Participante pot fi achizitionate  oricand, incepand cu data de 01 aprilie 2026 (ora 00:00:00) si pana la data de 30 iunie 2026 (ora 23:59:59).

6.2.3.   Pentru participarea la Campanie, persoanele interesate trebuie sa respecte urmatorul mecanism:

a.         persoanele care doresc sa participe trebuie sa cumpere din Magazinele Participante in perioada 01 aprilie 2026 - 30 iunie 2026 oricare dintre Produsele participante, mentionate la art. 4.1 din Regulament.

1. Participantul are obligatia de a achita in mod integral Produsul Participant (in numerar sau prin card  bancar) si de a pastra dovada de achizitie, respectiv are obligatia de a pastra factura fiscala in original.
2.  Dupa achizitie, participantul va accesa platforma de campanie, respectiv website-ul www.mielecashback.ro.
3. Participantul va completa formularul de inscriere care cuprinde urmatoarele campuri obligatoriu de completat cu umatoarele informatii:

1. Prenume *
2. Nume *
3. Email * (adresa de email personala si valabila)
4. Telefon * (numar de telefon mobil personal si valabil, in format national de 10 cifre, la care poate fi contactat participantul pe toata perioada Campaniei promotionale si ulterior pe intreaga durata a procesului de validare)

Informatii Bancare

1. IBAN * (IBAN aferent unui cont in Lei, personal si valabil)

Informatii Produs

1. Tip Produs *
2. Model Produs *
3. Numar de Serie *

4. Participantul va incarca factura ce dovedeste achizitia unui Produs Participant in sectiunea denumita „Documente Necesare”.
5. Participantul va bifa sectiunea: Am citit si sunt de acord cu Termenii si Conditiile campaniei.

6.2.4.  Necompletarea oricaruia dintre campurile obligatorii si/sau completarea lor cu informatii/date inexistente duce la invalidarea inscrierii respective.

6.2.5.  Inscrierea unui Produs Participant, conform mecanismului descris in prezentul Regulament, se poate realiza in termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data achizitiei, cu conditia ca produsul sa fi fost cumparat in perioada de desfasurare a Campaniei. In cazul achizitiilor efectuate in ultima zi a Campaniei, inscrierea se poate realiza in termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la acea data.

6.2.6.  Un participant poate transmite mai multe inscrieri in cadrul Campaniei pe durata acesteia. Pentru fiecare inscriere este necesara incarcarea unei facturi distincte, aferente achizitiei unui Produs Participant. In situatia in care pe aceeasi factura sunt achizitionate mai multe Produse Participante, participantul are dreptul de a inscrie in Campanie un singur produs participant aferent respectivei facturi.

6.2.7.  Un participant unic este identificat in cadrul Campaniei prin: nume, prenume, email si numar de telefon mobil.

6.2.8.  O factura fiscala poate fi utilizata exclusiv de un Participant pentru inscrierea in Campanie, cu respectarea celorlalte dispozitii ale Regulamentului.

6.2.9.  Imaginea dovezii de achizitie (factura) incarcata in cadrul platformei de campanie  trebuie sa fie in format JPG/JPEG/PNG sau PDF, cu dimensiunea de maxim 10MB, si sa ateste achizitia unui Produs Participant in Perioada Campaniei si sa contina in mod lizibil, vizibil si nedeteriorat urmatoarele informatii: data dovezii de achizitie (de ex. data emiterii facturii), ora emiterii, numele magazinului emitent, numarul dovezii de achizitie (de ex. numarul facturii), denumirea Produsului Participant achizitionat, precum si valoarea acestuia.

6.2.10.               Imaginea facturii trebuie sa cuprinda factura integral, sa fie lizibila, iar factura sa nu fie impaturita/pliata.

6.2.11.               Participantii inscrisi in Campanie accepta faptul ca se pot inscrie doar cu imagini cu dovezi de achizitie care atesta o achizitie personala a unui Produs Participant.

6.2.12.  Campania nu se cumuleaza cu nicio alta campanie organizata de Miele si aflata in desfasurare.

6.2.13.            Pentru Produsele Participante care fac obiectul Campaniei, dar care nu au stoc disponibil la momentul efectuarii comenzii, termenul de livrare este de pana la 15 saptamani. Pentru buna evidenta si intelegere a termenelor de livrare de catre Participantii la prezenta Campanie, in cazul produselor cu tendinta de epuizare a stocului intr-un timp scurt, perioada de timp estimativa in care se va efectua livrarea este de 5 saptamani.  

6.2.14.              Organizatorul si Agentia nu isi asuma nicio responsabilitate pentru corectitudinea informatiilor furnizate de catre persoana vizata in cadrul Campaniei.

6.2.15.  Participantii trebuie sa pastreze, in original, dovada de achizitie a Produsului Participant folosita in vederea inscrierii in prezenta Campanie, Agentia avand dreptul de a solicita punerea la dispozitie a acesteia in cadrul procedurii de punere la dispozitie a rambursarii.

6.2.16.   Orice incercare de fraudare (spre exemplu, dar fara a ne limita la acestea, inscrierea unor facturi fiscale fictive, inscrierea de catre mai multi participanti a acelorasi facturi fiscale, inscrierile participantilor care detin acelasi nume de familie si au inscris aceeasi factura) va conduce la invalidarea automata a inscrierii si neacordarea rambursarii banilor.

 

SECTIUNEA 7. BENEFICIILE OFERITE IN CADRUL CAMPANIEI

 

7.1.     In cadrul Campaniei vor fi acordate urmatoarele rambursari in sume fixe, specifice fiecarui Produs Participant:

Cod produs	Cashback
KM 2034 G	250 RON
G 7040 SCi AutoDos Otel inoxidabil/CleanSteel	300 RON
G 7085 SCVi XXL AutoDos Otel inoxidabil.	300 RON
H 7262 B Negru obsidian	300 RON
H 7260 B CulinArt Otel inoxidabil/Clean Steel	300 RON
H 7260 B CulinArt Negru obsidian	300 RON
G 7674 SCVi AutoDos Excellence Negru obsidian	350 RON
H 7260 BP CulinArt Otel inoxidabil/Clean Steel	400 RON
DG 7240 Negru obsidian	400 RON
H 7264 BP Otel inoxidabil/Clean Steel	500 RON
H 7264 BP Negru obsidian	500 RON
H 7440 B Negru obsidian	500 RON
H 7240 BM Otel inoxidabil/Clean Steel	500 RON
DG 7440 Negru obsidian	500 RON
G 7980 SCVi AutoDos K2O CleanSteel/negru obsidian	600 RON
H 7464 BP Negru obsidian	600 RON
H 7464 BPX Bej perla	600 RON
H 7464 BP Bej perla	600 RON
H 7440 BM Otel inoxidabil/CleanSteel	600 RON
H 7440 BM Negru obsidian	600 RON
H 7840 BMX Negru obsidian	700 RON
H 7840 BMX Negru obsidian mat	700 RON
H 7840 BMX Bej perla	700 RON
KMDA 7876-1 FL MattFinish	800 RON
H 7860 BPX Negru obsidian	1000 RON
H 7860 BPX Negru obsidian mat	1000 RON
H 7860 BP Otel inoxidabil/CleanSteel	1000 RON
H 7860 BP Negru obsidian	1000 RON
H 7840 BPX Negru obsidian mat	1000 RON

 

 

7.2.     Rambursarile sunt acordate de Organizator prin intermediul Agentiei acelor participanti care sunt validati in urma verificarii indeplinirii conditiilor de participare la Campanie.

7.3.     Valoarea totala maxima a rambursarilor este de 69.454,00 lei  (cu TVA). In cazul in care rambursările se acorda in limita acestui buget, atingerea plafonului anterior datei de 30 iunie 2026 conduce la incetarea campaniei, iar Organizatorul isi rezerva dreptul de a decide prelungirea campaniei prin suplimentarea bugetului sau incetarea Campanie.

7.4.     Organizatorul nu va fi responsabil in cazul in care datele de cont furnizate de catre participant sunt incorecte, incomplete, contul in care se doreste rambursarea este supus popririi sau altor masuri care fac imposibil transferul banilor si/sau intrarea participantului in posesia acestora total sau partial.

7.5.     Participantilor la Campanie nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli directe sau indirecte suplimentare achizitiei Produselor Participante, cu exceptia cheltuielilor normale de desfasurare a Campaniei (inclusiv costul de consultare a Regulamentului prin intermediul mai multor canale cum ar fi internet).

7.6.     Participantii eligibili si validati pentru rambursarea sumelor cuprinse art. 7.1 de mai sus nu au posibilitatea sa primeasca contravaloarea in alte obiecte si nici dreptul de a cere schimbarea acestora, in niciun fel. Sumele nu pot fi transferate unei alte persoane decat celei inscrise si validate conform dispozitiilor prezentului Regulament.

7.7.     In cazul in care Participantul alege sa returneze, din orice motiv, Produsul Participant achizitionat, acesta are obligatia sa returneze cashback-ul primit in conditiile prezentului Regulament intr-un interval de 14 zile calendaristice de la data inregistrarii returului de catre Magazinul Participant.

7.8.     Nerestituirea sumei in termenul prevazut la 7.7. confera Organizatorul si Agentiei dreptul de a recupera suma datorata prin mijloace legale, inclusiv prin demararea procedurilor judiciare pentru recuperarea creantei.

7.9.     Restituirea rambursarii se va face de catre Participant prin transfer bancar in contul Agentiei nr. RO93 INGB 0000 9999 0584 4457, deschis la Banca ING Bank.

7.10.   Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica situatia retururilor inregistrate la partenerii autorizati, pe durata Campaniei si ulterior, in cazul existentei unor suspiciuni rezonabile de frauda sau nerespectare a Regulamentului.

 

SECTIUNEA 8. VALIDAREA PARTICIPANTILOR SI ACORDAREA RAMBURSARILOR

 

8.1.     In termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la inscriere, fiecare participant va fi supus procedurii de validare. Procedura de validare va fi realizata de Organizator personal si prin intermediul Agentiei.

8.2.     Pentru a putea beneficia de premiu (rambursare bani conform Regulament), Participantul trebuie sa aiba dreptul de participare la Campanie, asa cum este specificat in prezentul Regulament, inscrierea in Campanie sa respecte toate cerintele Regulamentului, precum si, dupa caz, sa ofere toate datele solicitate in scopul punerii la dispozitie a premiului.

8.3.     Fiecare Participant va fi informat in scris, pe adresa de email indicata in formularul de inscriere, daca inscrierea sa a fost validata sau invalidata, dupa caz, pentru nerespectarea conditiilor de participare la Campanie. In cazul invalidarii, comunicarea va include motivul respingerii, determinat de nerespectarea conditiilor de participare la Campanie.

8.4.     In cazul in care inscrierea a fost validata, Participantul va fi contactat in maxim 72 de ore lucratoare  de la validare de catre Agentie pe adresa email, pentru verificarea corectitudinii datelor introduse pe platforma de inscriere in campanie prin intermediul formularului de inscriere si pentru furnizarea unor date suplimentare in cazul in care va fi necesar (ex. se va solicita codul numeric personal al participantului pentru plata impozitului pe veniturile din premii, daca rambursarea solicitata depaseste suma de 600 de lei).

8.5.     Imposibilitatea de contactare via email a potentialului castigator pe adresa de email utilizata pentru inscrierea in Campanie, in urma a 2 (doua) emailuri separate, transmise in doua (2) zile lucratoare si la intervale orare diferite, atrage descalificarea automata a participantului.

8.6.     Neconfimarea sau netransmiterea informatiilor solicitate in termen de 3 (trei) zile lucratoare de la data primirii emailului/emailurilor, atrage descalificarea si invalidarea automata a acestuia si imposibilitatea de oferire a rambursarii.

8.7.     Banii vor fi rambursati exclusiv participantilor validati final , cu respectarea unui termen de maxim 30 (treizeci) de zile lucratoare de la data inscrierii in Campanie, sub rezerva confirmarii si/sau dupa caz transmiterii informatiilor solicitate conform art. 8.4.-8.6. din Regulament.

8.8.     Rambursarea sumelor in conformitate cu prezenta Campanie va fi efectuata in contul bancar in Lei indicat de participant in cadrul Formularului de inscriere.

* Primirea de catre participantii validati a sumelor rambursate in conturile IBAN in Lei/Ron, indicate in cadrul Formularului, variaza ca si data in functie de banca unde participantul respectiv are deschis contul. Acest lucru variaza intrucat comunicarea intre banci si, dupa caz, sistemul de compensari interbancar se face doar in anumite momente a zilelor lucratoare.

8.9.     Viramentul bancar va fi efectuat de catre Agentia SC Black Lemon Events SRL, desemnata de catre Organizator.

 

SECTIUNEA 9. TAXE SI IMPOZITE

 

9.1.     In functie de valoarea premiilor acordate, Organizatorul prin intermediul Agentiei, se obliga sa calculeze, sa declare si sa vireze catre bugetul de stat, impozitul datorat pentru premiile/ beneficiile acordate in cadrul Campaniei in conformitate cu prevederile Codului Fiscal.

 

SECTIUNEA 10. LIMITAREA RASPUNDERII

 

10.1.   Organizatorul, in nume propriu sau prin imputernicit, este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii, precum si a Organizatorului. Orice incercare de fraudare se soldeaza cu eliminarea Participantului in cauza din Campanie si cu sesizarea organelor de cercetare penala, Organizatorul urmand sa informeze respectivul Participant cu privire la aceasta decizie.

10.2.   In eventualitatea unei dispute asupra validitatii unei inscrieri in cadrul acestei Campanii, decizia Organizatorului este definitiva.

10.3.   Organizatorul si Agentia, in nume propriu sau, dupa caz, prin imputernicit, nu isi asuma responsabilitatea pentru:

• Pierderea facturii de catre Participant;
• Facturi deteriorate, incomplete sau necorespunzatoare din punct de vedere al continutului;
• Participarile solicitate in afara perioadei de inscriere mentionate mai sus;
• Email-urile trimise de Organizator sau de imputernicitii acestuia, dar care nu au fost primite de catre Participanti din motive tehnice sau independente de vointa Organizatorului;
• Eventualele dispute legate de dreptul de proprietate asupra facturilor sau continutului acestora;
• Eventuale dispute legate de datele de plata comunicate in Campanie de catre alte persoane decat Organizatorul si care difera de datele prevazute de prezentul Regulament;
• Pentru niciunul dintre prejudiciile ce ar putea fi suferite de catre participant in legatura cu beneficiile dobandite, indiferent de natura acestor prejudicii, cu exceptia situatiilor expres prevazute de lege si care ar institui o astfel de raspundere.
• Erorile in datele furnizate de catre Participant. Acuratetea datelor frunizate in cadrul procedurii de inscriere este in responsabilitatea exclusiva a Participantilor. Ca atare, Organizatorul /Agentia nu are nici un fel de obligatie in cazul furnizarii de catre Participanti a unor date eronate care au dus la imposibilitatea identificarii Participantului sau a platii/punerii la dispozitie a rambursarii;
• Imposibilitatea Participantilor de a intra in posesia rambursului din motive neimputabile Organizatorului;
• Cazurile in care Participantul nu respecta conditiile de validare detaliate in prezentul Regulament;
• Intreruperile/ disfunctionalitatile neanuntate ale operatorilor telefonici, datorate aglomerarii retelelor pe perioadele de trafic intens;
• Situatiile in care consumatorii achizitioneaza in perioada Campaniei oricare dintre produsele Organizatorului care nu fac parte din Campanie;
• Intarzierile in plata rambursarii cauzate de intarzieri in prestarea serviciilor de catre societatile responsabile (de ex. unitati bancare).

10.4.   Organizatorul/Agentia nu raspunde in niciun fel pentru daunele directe sau indirecte care ar putea rezulta din participarea la Campanie, cu exceptia cazului in care acestea sunt imputabile Organizatorului /Agentiei si se constituie in  acte de neglijenta grava sau acte intentionate.

10.5.   Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de frauda sau de tentativa de frauda a acestei Campanii, a sistemului folosit, precum si in cazul oricarui abuz sau orice alte fapte sau tentative care ar putea afecta imaginea Organizatorului. Organizatorul isi rezerva dreptul de a refuza accesul utilizatorilor la o parte sau la toate functiile paginilor web aferente sau asimilate Campaniei, cat si de a restrictiona procesarea unei inscrieri in cazul in care exista suspiciuni de frauda din partea utilizatorilor prin actiuni sau inactiuni cu caracter sau potential fraudulos privitoare la utilizarea de beneficii acordate prin intermediul paginii web, utilizarea de informatii/ identitati false sau de pe alte conturi decat cele personale ale utilizatorului, modificarea sau accesarea informatiilor de pe pagini web sau sisteme informatice, prin inserarea sau manipularea unor scripturi daunatoare, modificarea codului sursa al paginii precum si orice alte tipuri de actiuni sau inactiuni cu caracter fraudulos sau care implica falsuri informatice, detinere de instrumente in vederea de falsificari de valori, accesarea, interceptarea, perturbarea sau alterarea integritatii informatice sau sistemelor informatice, desfasurarea de operatiuni ilegale cu dispozitive sau programe ilegale sau daca prejudiciaza corecta desfasurare a actiunii promotionale.      

10.6.    Sunt considerate de asemenea tentative sau actiuni de fraudare incercarile frauduloase de inregistrari multiple pe platforma web in scopul cresterii unor sanselor de castig. Daca sunt identificate persoane care au influentat, fraudat sau care au facilitat castigarea de premii/castiguri/beneficii, Organizatorul are dreptul de a cere urmarirea de catre organele competente si/sau in instanta a respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.   

 

SECTIUNEA 11. PRELUCRAREA  DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

11.1.   Informatii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se vor regasi in Anexa 1 a prezentului Regulament.

 

 

SECTIUNEA 12. INCETAREA/ INTRERUPEREA CAMPANIEI. FORTA MAJORA

 

12.1.   Prezenta Campanie poate inceta in cazul aparitiei unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de vointa acestuia, de a o continua. Forta Majora este definita ca evenimentul imprevizibil si de neinlaturat, petrecut dupa intrarea in vigoare a prezentului Regulament si care impiedica Organizatorul sa isi indeplineasca, total sau partial, obligatiile. Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, pe durata de existenta a cazului de forta majora, daca acesta este confirmat de institutiile competente sa constate acest eveniment.

12.2.   Daca o situatie de forta majora impiedica sau intarzie total sau partial executarea Regulamentului si continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind indeplinirea obligatiilor acestora pentru perioada in care aceasta indeplinire va fi impiedicata sau intarziata. Daca Organizatorul invoca forta majora, acesta are obligatia sa comunice Participantilor la Campanie, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia cazului de forta majora, existenta acestuia.

1. Campania mai poate inceta inainte de implinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendata oricand in baza liberei decizii a Organizatorului, precum si in cazul in care se ajunge la valoarea maxima a bugetului alocat campaniei conform punctului 7.3 supra, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie si cu respectarea prevederilor Regulamentului.   

 

SECTIUNEA 13. CONTESTATII SI LITIGII

 

13.1.   Participantii pot depune contestatii in legatura cu desfasurarea Campaniei promotionale la adresa din Bucuresti, Sector 1, Piata Presei Libere, nr. 3-5 sau pe e-mail la info@miele.ro sau sales@miele.ro, pana la data de 31.08.2026, inclusiv. Dupa aceasta data, nicio contestatie nu va mai fi luata in considerare. Contestatiile vor fi solutionate in termen de 15 zile lucratoare de la data depunerii acestora si un raspuns scris va fi comunicat Participantului la adresa de e-mail indicata sau la adresa postala comunicata de catre acesta.

13.2.   Eventualele litigii aparute cu privire la orice aspect legat de desfasurarea Campaniei, se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate in instantele judecatoresti romane competente.

 

 

ORGANIZATOR

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

 

 

 

ANEXA 1

INFORMATII CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Prin participarea la Campania promotionala „CASHBACK MIELE”, participantii confirma cunoasterea prevederilor Regulamentului oficial si isi exprima acordul in privinta acestora si cu privire la includerea datelor personale in baza de date a MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

Scopul acestei baze de date consta in acordarea premiilor si respectarea prevederilor legislatiei fiscale.

 

Datele participantilor vor fi pastrate maxim 24 (douazecisipatru) de  luni din momentul in care organizatorul decide inchiderea platformei. Organizatorul va mentine activa platforma pe o perioada nedeterminata de timp. Organizatorul se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia companiilor implicate in organizarea si gestionarea Campaniei si numai cu respectarea dispozitiilor Legii nr. 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

 

Date participantilor castigatori vor fi pastrate pe o perioada de _____5_____ani de la data acordarii premiului.

 

Participantilor la campania promotionala le sunt garantate drepturile prevazute de Legea privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special urmatoarele drepturi:

-           dreptul de informare potrivit caruia orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator la cerere si in mod gratuit confirmarea faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt prelucrate de catre Operator si dreptul de acces la date;

-           dreptul la rectificare;

-           dreptul de a solicita stergerea datelor;

-           dreptul la restrictionarea prelucrarii;

-           dreptul la portabilitatea datelor;

-           dreptul de opozitie prin care persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazului in care operatorul demonstreaza ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

-           dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri.

 

Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui e-mail catre: mihalcea.catalin@miele.com

 

 

In cazul in care participantii doresc stoparea procesarii datelor cu caracter personal inainte de data pentru care au furnizat acordul anterior, participantii pot trimite o cerere de stopare a procesarii si stergerii definitive a datelor. Cererea se trimite prin e-mail la adresa mihalcea.catalin@miele.com.  Aceste cereri vor fi solutionate in termenul legal de 30 (treizeci) de zile lucratoare. Operatorul Organizatorul va trimite o notificare pe e-mail participantului in momentul in care cererea a fost solutionata.

 

Organizatorul se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia companiilor implicate in organizarea si gestionarea acestei Campanii.

 

Operatorul se obliga de asemenea sa respecte toate prevederile Legii nr. 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si prevederile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare („Legea 506/2004”).

 

Agentia implicata in organizarea si gestionarea Campaniei va respecta aceleasi obligatii privind protectia datelor cu caracter personal ca si Organizatorul, actionand in calitate de persoana imputernicita, in limitele instructiunilor primite de la Organizator si cu respectarea integrala a legislatiei aplicabile.

 

Operatorul se angajeaza sa prelucreze datele personale colectate in cadrul Campaniei cu respectarea legislatiei aplicabile in domeniul protectiei datelor. Sunt implementate masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, alterarea sau divulgarea datelor personale prelucrate.

 

Participarea la Campanie este permisa exclusiv persoanelor fizice care au implinit varsta de 18 ani la data inceperii Campaniei.

Prin urmare, nu vor fi colectate, prelucrate sau stocate date cu caracter personal apartinand persoanelor sub 18 ani.

 

In situatia in care Operatorul sau un persoana imputernicita primeste, din eroare, date personale apartinand unor persoane cu varsta sub 18 ani, aceste date vor fi sterse imediat sau eliminate din orice sistem de prelucrare si stocare. Daca un parinte sau un titular al autoritatii parintesti informeaza Operatorul despre o astfel de prelucrare, Operatorul va proceda fara intarziere la stergerea/distrugerea datelor respective din toate evidentele.

 

ORGANIZATOR

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

 

ANEXA 2

PARTENERI MIELE (participanti la Campanie)

 

S.C. ALTEX ROMANIA S.R.L

S.C.  DANTE INTERNATIONAL SA

KUIBA LIVING SRL

Distribution Magi SRL

Miele Brasov Exclusive Shop

CLASS LINE SRL

S.C. Marelvi Impex S.R.L

SC ROMSTAL IMEX SRL

Miele.ro

2 PUNCT 1 ARHITECTURA S.R.L.

Acos Ideal Interiors SRL

AIB Professional

ANELPI VISION & IDEAS S.R.L.

Apple Mob Design S.R.L.

Art Wood Company S.R.L.

AUTO TUNNING S.R.L.

AYLE CAPITAL S.R.L.

BL STUDIO ASSOCIATES S.R.L.

BLU TRADING INTERNATIONAL S.R.L.

Class Report S.R.L.

DECOIN HOMEWARE S.R.L.

DEUTSCHE KUECHEN S.R.L.

ECHO ELECTRONIC SYSTEMS S.R.L.

ELECTROCASNICE S.R.L.

ESSENZA SHOP S.R.L.

EuroPlus Construct S.R.L.

EVMAN HOLZ S.R.L.

FLOWOOD S.R.L.

FOKUSTRAD S.R.L.

FORASTERO S.R.L.

GARIVITAL S.R.L.

GC INDOOR S.R.L.

GROSU ART STUDIO S.R.L. Nadia Lari

HOLZ ARTIKEL S.R.L.

HOME & MORE CONCEPT S.R.L.

INCASSO ELECTROCASNICE S.R.L.

INDEPENDENT DESIGN S.R.L.

ISHTAR INTERNET GROUP S.R.L.

K2 DESIGN LAB S.R.L.

KIMOR SUCEAVA S.R.L.

KIMOR TIMISOARA S.R.L.

KITCHEN MORE S.R.L.

KITCHEN TOTAL SOLUTION S.R.L.

Kombu S.R.L.

KRONSTADT KUECHEN S.R.L.

KUXA NAPOCA S.R.L.

LA MAISON S.R.L.

LEMON INTERIOR DESIGN S.R.L.

LINEA ESTE MOBILA ITALIANA S.R.L.

LINIA WOOD & METAL S.R.L.

M&D Retail Iasi S.R.L.

MAMUT S.R.L.

Mario Stoica Studio S.R.L.

MASTER XNA S.R.L.

MDS Software Technology S.R.L.

MOBARH FURNITURE DESIGN S.R.L.

MOBEXPERT BANEASA S.R.L.

MOBILIER HOZ 2006 S.R.L.

MODA PEDINA S.R.L.

Morgan & Weber S.R.L.

NELO NEW INTERIORS S.R.L.

NEOS INVEST S.R.L.

NEOTERIC BATHROOMS

NEW MAP CASA MAGICA S.R.L.

NOAM Design Group S.R.L.

NOVEL STUDIO 42 S.R.L.

OUR DESIGN S.R.L.

Paro S.R.L.

PLUSS DESIGN HOME SRL

PREMIUM APPLIANCES S.R.L.

Princeps Deco & Home S.R.L.

ROMVITRINE S.R.L.

RUSDECOR S.R.L.

S.M.ART DESIGN 2004 S.R.L.

SALTEGO S.R.L.

SAPELI COMPANIY S.R.L.

SATORE S.R.L. (NORVINIA)

SIA CONSULTING & EXPANSION S.R.L.

SOFINETTI S.R.L. (Lago)

SOFISTICAT MOB S.R.L.

SPAZIO IDEEA S.R.L.

SPAZIO VEST S.R.L.

SPH DESIGN S.R.L.

STUDIO ESPACE A TROIS

UNIVERS CLAS MOB S.R.L.

VASEV S.R.L.

VDM MOBILIART S.R.L.

Victoria Express S.R.L.

VIITORUL S.R.L. Mihaita Ratoi

VISION MOBILIER G.C. S.R.L.

VYRA PREMIUM S.R.L.

YUKA S.R.L.

 

 

 

 

 

ORGANIZATOR

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI

“Vouchere progresive Miele”

Perioada campaniei: 1 aprilie 2026- 31 decembrie 2026

 

 

Art. 1. Organizatorul campaniei

                                                                                  

Art. 1.1. Campania „Vouchere progresive Miele” este organizată de S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Piața Presei Libere, nr. 3-5, City Gate, Turnul Sudic. Et.5, J40/3702/2014, cod unic de înregistrare RO 22053790, cont bancar nr. RO20BACX0000000917680000 deschis la UniCredit Bank, reprezentată de Dna. Cristina Andrei și Dna. Ionela Șerban, (denumită în continuare „MIELE” sau “Organizatorul”).

 

Art. 1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament, obligatoriu pentru toți participanții.

 

Art. 1.3. Prin participarea în cadrul Campaniei, participanții confirmă cunoașterea prevederilor prezentului Regulamentul și își exprimă acordul în privința acestora. Participarea la această Campanie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament (denumit în continuare „Regulamentul”).

 

Art. 1.4. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, după cum urmează:

- la numărul de telefon cu tarif normal 021 352 07 77/ 78/ 79 sau la e-mail: info@miele.ro   / sales@miele.ro, de luni până vineri, între orele 10:00-18:00, pe întreaga durată a Campaniei promoționale.

 

Art. 1.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul regulament în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări.

 

Art. 1.7. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificările și completările ulterioare, cu prevederile H.G. nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a prețurilor produselor oferite consumatorilor spre vânzare, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

 

Art. 2. Denumire. Durată. Locul desfășurării

 

Art. 2.1. Campania promoțională poartă denumirea „Vouchere progresive Miele”.

 

Art. 2.2. Campania este organizată și se desfășoară în magazinele fizice Miele și în locațiile Partenerilor prevăzuți în Anexă, conform art. 3.3. din prezentul Regulament.

 

Art. 2.3. Campania promoțională se desfășoară în perioada  1 aprilie 2026 - 31 decembrie 2026.

 

Art. 2.4. Ultima zi de participare la această campanie este 31 decembrie 2026, cu excepția situației în care campania ar putea fi prelungită de către Organizator. Orice achiziție efectuată după această dată nu va fi luată în considerare de către Organizator.

 

Art. 2.5. Campania este valabilă în limita stocului disponibil.

 

Art. 2.6. Campania se va desfășura cu respectarea datelor menționate, astfel cum sunt acestea prevăzute în prezentul Regulament și cu respectarea dispozițiilor legale în materia protecției consumatorului.

 

Art. 2.7. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia, atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi durata înscrierii și a Campaniei până la o dată anunțată ulterior, în mod public. Niciun participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei.

 

Art. 2.8. După data încheierii Campaniei, Organizatorul nu este responsabil și nu își asumă nicio obligație în legătură cu comercializarea produselor oferite în Campanie.

 

Art. 3. Produse participante la campanie

 

3.1. În cadrul prezentei Campanii sunt eligibile produsele marca Miele, selectate de Organizator pentru participarea la Campanie, astfel cum sunt identificate în tabelului de mai jos:

 

 

 

 

Categorie produs	Denumire produs
Îngrijirea rufelor	Mașini de spălat rufe
	Uscătoare de rufe
	Mașini de spălat cu uscător (wash & dry)
Spălare vase	Mașini de spălat vase (independente și încorporabile)
Frigorifice	Frigidere
	Combine frigorifice
	Congelatoare
	Vitrine / răcitoare de vinuri
Gătit și bucătărie (electrocasnice încorporabile)	Cuptoare electrice
	Cuptoare cu abur
	Cuptoare combinate (abur + tradițional)
	Plite (inducție, electrice)
	Hote
	Aragaze / sisteme de gătit
Aparate integrate pentru bucătărie	Espressoare încorporabile
	Sertare de încălzire
	Sertare vacuum

 

3.2. În funcție de numărul de Produse participante achiziționate în cadrul unei singure tranzacții, Participantul va beneficia de un discount, conform voucherului primit, acordat după cum urmează:

 

1. achiziționarea unui (1) produs participant – voucher de 5% discount;
2. achiziționarea a două (2) produse participante – voucher de 10% discount;
3. achiziționarea a trei (3) sau mai multe produse participante – voucher de 15% discount.

 

Voucherul de discount se aplică conform mecanismului stabilit prin prezentul Regulament.

 

3.3. Achiziționarea Produselor participante se poate realiza exclusiv prin intermediul partenerilor autorizați ai Organizatorului care participă la Campanie, Parteneri fiind prevăzuți în Anexa la prezentul Regulament.

 

3.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza lista partenerilor participanți pe durata Campaniei, orice modificare urmând a fi comunicată prin actualizarea prezentului Regulament.

 

Art. 4. Dreptul și condițiile de participare

 

Art. 4.1. La această Campanie poate participa orice persoana fizică, cetățean român sau cetățean străin cu domiciliul sau reședința în România care a împlinit vârsta de 18 ani sau persoană juridică înregistrată în România (denumite “Participanți”) și care achiziționează produsele care fac obiectul acestei campanii promoționale în perioada menționată.

 

Nu pot participa la Campanie următoarele categorii de persoane:

(i) Persoanele care acționează ca prepuși ai Organizatorului, ai Agenției sau ai oricăror alte societăți/entități implicate în organizarea, administrarea sau desfășurarea Campaniei;

(ii) Rudele de gradul I și II ale persoanelor prevăzute la punctul (i) (respectiv: copii, părinți, frați/surori), precum și soțul/soția acestora;

(iii) Persoanele fizice care nu au împlinit vârsta de 18 ani la data începerii Campaniei;

(iv) Angajații, colaboratorii sau reprezentanții agențiilor implicate în derularea Campaniei;

(v) Membrii de familie ai persoanelor menționate la punctul (iv) (respectiv: copii, părinți, soț/soție, frate/soră).

 

Art. 4.2. Participarea la această Campanie are valoare de acceptare integrală, liber consimțită și în afara oricărei constrângeri, a tuturor prevederilor prezentului Regulament.

 

Art. 5. Modul de desfășurare a campaniei promoționale

 

Art. 5.1. În cadrul prezentei Campanii promoționale, Participanții pot beneficia de un discount de 5%, 10% sau 15% la achiziționarea Produselor participante prevăzute la art. 3.1 din prezentul Regulament, în baza unui voucher emis exclusiv de Miele, voucher ce poate fi utilizat pentru achiziția produselor prin intermediul Partenerilor participanți la Campanie, prevăzuți în Anexa la prezentul Regulament.

 

Art. 5.2. Campania nu se cumulează cu nicio altă campanie organizată de Miele și aflată în desfășurare.

 

Art. 5.3. Pentru produsele care fac obiectul Campaniei, dar care nu au stoc disponibil la momentul efectuării comenzii, termenul de livrare este de până la 15 săptămâni. Pentru buna evidență și înțelegere a termenelor de livrare de către Participanții la prezenta campanie, în cazul produselor cu tendință de epuizare a stocului într-un timp scurt, perioada de timp estimativă în care se va efectua livrarea este de 5 săptămâni.

 

 

Art. 6 Taxe și impozite

Art. 6.1. Organizatorul campaniei este răspunzător de plata taxelor sau obligațiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare.

 

Art. 6.2. Prezenta campanie se desfășoară cu scopul stimulării vânzărilor.

 

Art. 7 Litigii

 

Art. 7.1. Eventualele neînțelegeri apărute între organizator și participanții la campania promoțională se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Organizatorului.

 

Art. 8 Întreruperea campaniei promoționale

 

Art. 8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, etc.).

 

Art. 9 Confidențialitatea Datelor – GDPR

 

Art. 9.1. Prin participarea la Campania promoțională „Vouchere progresive Miele”, participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului oficial și își exprimă acordul în privința acestora și cu privire la includerea datelor personale în baza de date a MIELE APPLIANCES S.R.L. Scopul acestei baze de date constă în acordarea premiilor și respectarea prevederilor legislației fiscale. Datele participanților vor fi păstrate maxim 24 (douăzecișipatru) de  luni din momentul în care organizatorul decide închiderea platformei. Organizatorul va menține activă platforma pe o perioadă nedeterminată de timp. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea Campaniei și numai cu respectarea dispozițiilor Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

 

Art. 9.2. Participanților la campania promoțională le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special următoarele drepturi:

-           dreptul de informare potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator la cerere și în mod gratuit confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către Operator și dreptul de acces la date;

-           dreptul la rectificare;

-           dreptul de a solicita ștergerea datelor;

-           dreptul la restricționarea prelucrării;

-           dreptul la portabilitatea datelor;

-           dreptul de opoziție prin care persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

-           dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

 

Art. 9.3. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui e-mail către: mihalcea.catalin@miele.com

 

Art. 9.4. În cazul în care participanții doresc stoparea procesării datelor cu caracter personal înainte de data pentru care au furnizat acordul anterior, participanții pot trimite o cerere de stopare a procesării și ștergerii definitive a datelor. Cererea se trimite prin e-mail la adresa mihalcea.catalin@miele.com .  Aceste cereri vor fi soluționate în termenul legal de 30 (treizeci) de zile lucrătoare. Operatorul Organizatorul va trimite o notificare pe e-mail participantului în momentul în care cererea a fost soluționată.

 

Art. 9.5. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea acestei Campanii.

 

Art. 9.6. Operatorul se obligă de asemenea să respecte toate prevederile Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și prevederile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare („Legea 506/2004”).

 

Art. 9.7. Agenția implicată în organizarea și gestionarea Campaniei va respecta aceleași obligații privind protecția datelor cu caracter personal ca și Organizatorul, acționând în calitate de persoană împuternicită, în limitele instrucțiunilor primite de la Organizator și cu respectarea integrală a legislației aplicabile.

 

Art. 9.8. Operatorul se angajează să prelucreze datele personale colectate în cadrul Campaniei cu respectarea legislației aplicabile în domeniul protecției datelor. Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, alterarea sau divulgarea datelor personale prelucrate.

 

Art. 9.9. Participarea la Campanie este permisă exclusiv persoanelor fizice care au împlinit vârsta de 18 ani la data începerii Campaniei.
Prin urmare, nu vor fi colectate, prelucrate sau stocate date cu caracter personal aparținând persoanelor sub 18 ani.

 

Art. 9.10. În situația în care Operatorul sau un persoană împuternicită primește, din eroare, date personale aparținând unor persoane cu vârsta sub 18 ani, aceste date vor fi șterse imediat sau eliminate din orice sistem de prelucrare și stocare. Dacă un părinte sau un titular al autorității părintești informează Operatorul despre o astfel de prelucrare, Operatorul va proceda fără întârziere la ștergerea/distrugerea datelor respective din toate evidențele.

 

 

Art. 10 Regulamentul campaniei promoționale

 

Art. 10.1. Regulamentul campaniei promoționale este afișat pe site-ul oficial https://www.miele.ro/

 

Orice informații suplimentare privind campania „Vouchere progresive Miele” pot fi solicitate la adresa: de S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Piața Presei Libere, nr. 3-5 sau pe e-mail la info@miele.ro sau sales@miele.ro.

 

 

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

“Campania lunii martie”

Perioada campaniei: 20.03.2026 – 15.04.2026

 

 

 Art. 1. Organizatorul campaniei 

Art. 1.1. Campania „Campania lunii martie” este organizată de SC Miele Appliances SRL, cu sediul social în strada Piața Presei Libere, nr. 3-5, etaj 5, Sector 1, București, România având nr. de ordine la registrul comerțului J2014003702407, Cod Unic de Înregistrare: RO 22053790, cod IBAN RO20BACX0000000917680000 deschis la Unicredit Bank – Sucursala Grigore Mora, reprezentată prin Dna. Cristina Andrei si Dna. Ionela Șerban în calitate de împuterniciți, (denumită în continuare „MIELE” sau “Organizatorul”).

Art. 1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament, obligatoriu pentru toți participanții. 

Art. 1.3. Prin participarea în cadrul Campaniei, participanții confirmă cunoașterea prevederilor prezentului Regulamentul și își exprimă acordul în privința acestora. Participarea la această Campanie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament (denumit în continuare „Regulamentul”).  

Art. 1.4. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, după cum urmează: 

- la numărul de telefon cu tarif normal 021 352 07 77/ 78/ 79 sau la e-mail: info@miele.ro   / sales@miele.ro, de luni până vineri, între orele 10:00-16:00, pe întreaga durată a Campaniei promoționale. 

Art. 1.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul regulament în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări. 

Art. 1.6. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Nici un participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei. 

Art. 1.7. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificările și completările ulterioare, cu prevederile H.G. nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a prețurilor produselor oferite consumatorilor spre vânzare, republicată, cu modificările și completările ulterioare. 

Art. 2. Denumire. Durată. Locul desfășurării 

Art. 2.1. Campania promoțională poartă denumirea „ Campania lunii martie”. 

Art. 2.2. Campania este organizată și se desfășoară în magazinele fizice proprii Miele din România, și pe magazinul online oficial miele.ro

Art. 2.3. Campania promoțională se desfășoară în perioada: 20.03.2026 – 15.04.2026.

Art. 2.4. Ultima zi de participare la această campanie este 15.04.2026 ora corespunzătoare sfârșitului de program pentru locațiile fizice si 15.04.2026 orele 23:59  pentru site-ul www.miele.ro, cu excepția situației în care campania ar putea fi prelungită de către Organizator. Orice achiziție efectuată după această dată nu va fi luată în considerare de către Organizator. 

Art. 2.5. Campania este valabilă în limita stocului disponibil. 

Art. 2.6. Campania se va desfășura cu respectarea datelor menționate, astfel cum sunt acestea prevăzute în prezentul Regulament și cu respectarea dispozițiilor legale în materia protecției consumatorului.  

Art. 2.7. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia, atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi durata înscrierii și a Campaniei până la o dată anunțată ulterior, în mod public. Niciun participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei. 

Art. 2.8. După data încheierii Campaniei, Organizatorul nu este responsabil și nu își asumă nicio obligație în legătură cu comercializarea produselor oferite în Campanie. 

Art. 3. Produse participante la campanie 

Art. 3.1. Obiectul campaniei îl reprezintă produsele marca Miele selectate să facă parte din campanie, conform tabelului de mai jos: 

 

Categorie produs	Material	Denumire produs
Mașini de spălat rufe	12193360	WWG660 WCS TDos&9kg Alb lotus
Uscătoare	12729690	TWH780WP EcoSpeed&9kg Alb lotus
Mașini de spălat rufe	12708900	WQ 1000 WPS Nova Edition
Uscătoare	12708640	TQ 1000 WP Nova Edition
Aparate de călcat	11978060	B 4847 FashionMaster Roșu zmeură Tay
Aspiratoare fără sac	12034430	Blizzard CX1 Comfort Negru obsidian
Aspiratoare cu sac	12559870	Guard L1 Comfort Titaniu PF
Mașini de spălat rufe	12491480	WSI883 WCS PWash&TDos&Steam Alb lotus
Mașini de spălat rufe	12729500	WWB360 WCS PWash&8kg
Uscătoare	12729710	TSH783WP EcoSpeed&9kg
Uscătoare	12729630	TWC640WP EcoSpeed&8kg
Aspiratoare fără fir	12377820	Duoflex HX1 Cat & Dog Negru obsidian
Aspiratoare cu sac	12558580	Guard S1 Albastru nordic
Accesorii	9520620	Tavă de copt gourmet și tavă AirFry
Accesorii	9520630	Accesoriu gril și rotisor pentru HUBB

 

Art. 4. Dreptul și condițiile de participare 

Art. 4.1. La această Campanie poate participa orice persoana fizică, cetățean român sau cetățean străin cu domiciliul sau reședința în România care a împlinit vârsta de 18 ani sau persoană juridică înregistrată în România (denumite “Participanți”) și care achiziționează un produs care face obiectul acestei campanii promoționale în perioada menționată. 

Art. 4.2. Participarea la această Campanie are valoare de acceptare integrală, liber consimțită și în afara oricărei constrângeri, a tuturor prevederilor prezentului Regulament. 

Art. 5. Modul de desfășurare a campaniei promoționale 

Art. 5.1. Prezenta campanie este o Campanie promoțională de reducere prin care Participanții la Campanie pot achiziționa produsele care fac obiectul campaniei la un preț promoțional, după cum urmează:

 

Categorie produs	Material	Denumire produs	Denumire factură	Preț anterior campaniei (cf. art. 4 ind. 1 H.G. 947/2000) TVA inclus	Preț campanie TVA inclus	Disponibilitate
Mașini de spălat rufe	12193360	WWG660 WCS TDos&9kg Alb lotus	WWG660 WCS TDos &9kg EU1	7.679,00 lei	6.911,10 lei	În magazinele fizice și online
Uscătoare	12729690	TWH780WP EcoSpeed&9kg Alb lotus	TWH780WP EcoSpeed &9kg EU1	7.149,00 lei	6.434,10 lei	În magazinele fizice și online
Mașini de spălat rufe	12708900	WQ 1000 WPS Nova Edition	WQ 1000 WPS Nova Edition EU1	12.629,00 lei	11.113,52 lei	În magazinele fizice și online
Uscătoare	12708640	TQ 1000 WP Nova Edition	TQ 1000 WP Nova Edition EU1	13.149,00 lei	11.571,12 lei	În magazinele fizice și online
Aparate de călcat	11978060	B 4847 FashionMaster Roșu zmeură Tay	B 4847 FashionMaster SER	10.999,00 lei	9.679,12 lei	În magazinele fizice și online
Aspiratoare fără sac	12034430	Blizzard CX1 Comfort Negru obsidian	Blizzard CX1 Comfort Obsidian black SEE	2.519,00 lei	2.216,72 lei	În magazinele fizice și online
Aspiratoare cu sac	12559870	Guard L1 Comfort Titaniu PF	Guard L1 Comfort Titanium PF         SEE	2.619,00 lei	2.304,72 lei	În magazinele fizice și online
Mașini de spălat rufe	12491480	WSI883 WCS PWash&TDos&Steam Alb lotus	WSI883 WCS 125 Gala Edition EU1	8.309,00 lei	7.311,92 lei	Exclusiv online
Mașini de spălat rufe	12729500	WWB360 WCS PWash&8kg	WWB360 WCS PWash &8kg EU1	5.779,00 lei	5.085,52 lei	Exclusiv online
Uscătoare	12729710	TSH783WP EcoSpeed&9kg	TSH783WP EcoSpeed &9kg               EU1	7.149,00 lei	6.291,12 lei	Exclusiv online
Uscătoare	12729630	TWC640WP EcoSpeed&8kg	TWC640WP EcoSpeed &8kg EU1	5.889,00 lei	5.182,32 lei	Exclusiv online
Aspiratoare fără fir	12377820	Duoflex HX1 Cat & Dog Negru obsidian	Duoflex HX1 Cat & Dog Obsidian blackEU2	2.419,00 lei	2.128,72 lei	Exclusiv online
Aspiratoare cu sac	12558580	Guard S1 Albastru nordic	Guard S1 Nordic blue                 SEE	1.119,00 lei	984,72 lei	Exclusiv online
Accesorii	9520620	Tavă de copt gourmet și tavă AirFry	HBBL71 Perf. baking sheet anthracite	396,55 lei	337,07 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii	9520630	Accesoriu gril și rotisor pentru HUBB	HGBB71 Baking tray anthracite	467,73 lei	397,57 lei	În magazinele fizice și online

 

Art. 5.2 Campania nu se cumulează cu nicio altă campanie în desfășurare. 

Art. 5.3. Campania este valabilă în limita stocului disponibil. Pentru produsele care fac obiectul Campaniei, dar care nu au stoc disponibil la momentul efectuării comenzii, termenul de livrare este de până la 5 săptămâni.

Pentru buna evidență și înțelegere a termenelor de livrare de către Participanții la prezenta campanie, în cazul produselor cu tendință de epuizare a stocului într-un timp scurt, perioada de timp estimativă în care se va efectua livrarea este:

 

Categorie produs	Material	Denumire produs	Termen de livrare / Nr. de săptămâni:
Mașini de spălat rufe	12193360	WWG660 WCS TDos&9kg Alb lotus	5 săptămâni
Uscătoare	12729690	TWH780WP EcoSpeed&9kg Alb lotus	5 săptămâni
Mașini de spălat rufe	12708900	WQ 1000 WPS Nova Edition	5 săptămâni
Uscătoare	12708640	TQ 1000 WP Nova Edition	5 săptămâni
Aparate de călcat	11978060	B 4847 FashionMaster Roșu zmeură Tay	5 săptămâni
Aspiratoare fără sac	12034430	Blizzard CX1 Comfort Negru obsidian	16 săptămâni
Aspiratoare cu sac	12559870	Guard L1 Comfort Titaniu PF	16 săptămâni
Mașini de spălat rufe	12491480	WSI883 WCS PWash&TDos&Steam Alb lotus	5 săptămâni
Mașini de spălat rufe	12729500	WWB360 WCS PWash&8kg	5 săptămâni
Uscătoare	12729710	TSH783WP EcoSpeed&9kg	5 săptămâni
Uscătoare	12729630	TWC640WP EcoSpeed&8kg	5 săptămâni
Aspiratoare fără fir	12377820	Duoflex HX1 Cat & Dog Negru obsidian	16 săptămâni
Aspiratoare cu sac	12558580	Guard S1 Albastru nordic	16 săptămâni
Accesorii	9520620	Tavă de copt gourmet și tavă AirFry	16 săptămâni
Accesorii	9520630	Accesoriu gril și rotisor pentru HUBB	16 săptămâni

                              

Produsele ce fac obiectul campaniei, dar nu se regăsesc în tabelul de mai sus, vor putea fi achiziționate doar în limita stocului disponibil.

Art. 6. Taxe și impozite 

Art. 6.1. Organizatorul campaniei este răspunzător de plata taxelor sau obligațiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare. 

Art. 6.2. Prezenta campanie se desfășoară cu scopul stimulării vânzărilor. 

Art. 7. Litigii 

Art. 7.1. Eventualele neînțelegeri apărute între organizator și participanții la campania promoțională se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Organizatorului. 

Art. 8. Întreruperea campaniei promoționale 

Art. 8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, etc.). 

 Art. 9. Confidențialitatea Datelor – GDPR 

 Art. 9.1. Prin participarea la Campania promoțională „Campania lunii martie”, participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului oficial și își exprimă acordul în privința acestora și cu privire la includerea datelor personale în baza de date a MIELE APPLIANCES S.R.L. Scopul acestei baze de date constă în acordarea premiilor și respectarea prevederilor legislației fiscale. Datele participanților vor fi păstrate maxim 24 (douăzeci și patru) de  luni din momentul în care organizatorul decide închiderea platformei. Organizatorul va menține activă platforma pe o perioadă nedeterminată de timp. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea Campaniei și numai cu respectarea dispozițiilor Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.  

Art. 9.2. Participanților la campania promoțională le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special următoarele drepturi: 

1. de informare potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator la cerere și în mod gratuit confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către Operator și dreptul de acces la date;
2. dreptul la rectificare; 
3. dreptul de a solicita ștergerea datelor; 
4. dreptul la restricționarea prelucrării; 
5. dreptul la portabilitatea datelor; 
6. dreptul de opoziție prin care persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; 
7. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri. 

Art. 9.3. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui e-mail către: mihalcea.catalin@miele.com 

Art. 9.4. În cazul în care participanții doresc stoparea procesării datelor cu caracter personal înainte de data pentru care au furnizat acordul anterior, participanții pot trimite o cerere de stopare a procesării și ștergerii definitive a datelor. Cererea se trimite prin e-mail la adresa mihalcea.catalin@miele.com .  Aceste cereri vor fi soluționate în termenul legal de 30 (treizeci) de zile lucrătoare. Operatorul Organizatorul va trimite o notificare pe e-mail participantului în momentul în care cererea a fost soluționată. 

Art. 9.5. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea acestei Campanii. 

Art. 9.6. Operatorul se obligă de asemenea să respecte toate prevederile Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. 

Art. 10 Regulamentul campaniei promoționale 

Art. 10.1. Regulamentul campaniei promoționale este afișat și disponibil gratuit în magazinele participante și pe site-urile acestora pe toată perioada de desfășurare a campaniei promoționale. 

Orice informații suplimentare privind campania promoțională „Campania lunii martie” pot fi solicitate la adresa: de S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Piața Presei Libere, nr. 3-5 sau pe e-mail la info@miele.ro sau sales@miele.ro. 

 

 

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L. 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

“Trei luni de curățenie desăvârșită”

Perioada campaniei: 27.01.2026 – 30.04.2026

 

 

Art. 1. Organizatorul campaniei 

Art. 1.1. Campania „Trei luni de curățenie desăvârșită” este organizată de SC Miele Appliances SRL, cu sediul social în strada Piata Presei Libere, nr. 3-5, etaj 5, Sector 1, Bucuresti, România având nr. de ordine la registrul comerțului J2014003702407, Cod Unic de Înregistrare: RO 22053790, cod IBAN RO20BACX0000000917680000 deschis la Unicredit Bank – Sucursala Grigore Mora, reprezentată prin Dna. Cristina Andrei și Dna. Ionela Șerban în calitate de împuterniciți, (denumită în continuare „MIELE” sau “Organizatorul”). 

Art. 1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament, obligatoriu pentru toți participanții. 

Art. 1.3. Prin participarea în cadrul Campaniei, participanții confirmă cunoașterea prevederilor prezentului Regulamentul și își exprimă acordul în privința acestora. Participarea la această Campanie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament (denumit în continuare „Regulamentul”).  

Art. 1.4. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, după cum urmează: 

- la numărul de telefon cu tarif normal 021 352 07 77/ 78/ 79 sau la e-mail: info@miele.ro   / sales@miele.ro, de luni până vineri, între orele 10:00-16:00, pe întreaga durată a Campaniei promoționale. 

Art. 1.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul regulament în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări. 

Art. 1.6. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Nici un participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei. 

Art. 1.7. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificările și completările ulterioare, cu prevederile H.G. nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a prețurilor produselor oferite consumatorilor spre vânzare, republicată, cu modificările și completările ulterioare. 

Art. 2. Denumire. Durată. Locul desfășurării 

Art. 2.1. Campania promoțională poartă denumirea „ Trei luni de curățenie desăvârșită”. 

Art. 2.2. Campania este organizată și se desfășoară în magazinele fizice proprii Miele din România, și pe magazinul online oficial www.miele.ro

Art. 2.3. Campania promoțională se desfășoară în perioada: 27.01.2026 – 30.04.2026.

Art. 2.4. Ultima zi de participare la această campanie este 30.04.2026 ora corespunzătoare sfârșitului de program pentru locațiile fizice si 30.04.2026 orele 23:59  pentru site-ul www.miele.ro, cu excepția situației în care campania ar putea fi prelungită de către Organizator. Orice achiziție efectuată după această dată nu va fi luată în considerare de către Organizator. 

Art. 2.5. Campania este valabilă în limita stocului disponibil. 

Art. 2.6. Campania se va desfășura cu respectarea datelor menționate, astfel cum sunt acestea prevăzute în prezentul Regulament și cu respectarea dispozițiilor legale în materia protecției consumatorului.  

Art. 2.7. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia, atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi durata înscrierii și a Campaniei până la o dată anunțată ulterior, în mod public. Niciun participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei. 

Art. 2.8. După data încheierii Campaniei, Organizatorul nu este responsabil și nu își asumă nicio obligație în legătură cu comercializarea produselor oferite în Campanie. 

Art. 3. Produse participante la campanie 

Art. 3.1. Obiectul campaniei îl reprezintă produsele marca Miele selectate să facă parte din campanie, conform tabelului de mai jos: 

Categorie produs	Material	Denumire produs
Accesorii și consumabile	12695210	TU XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special
Accesorii și consumabile	12695230	CO XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special
Accesorii și consumabile	12498250	GN XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special
Accesorii și consumabile	10454880	FJM XXL-Pack HyCl.Pure 16 saci de aspirator la un preț special
Accesorii și consumabile	9616110	Filtru Active AirClean cu TimeStrip
Accesorii și consumabile	9616270	Filtru HEPA AirClean cu TimeStrip
Accesorii și consumabile	12785390	Filtru HEPA AirClean
Accesorii și consumabile	11639210	Filtru HEPA AirClean cu TimeStrip
Accesorii și consumabile	11639240	Filtru Hygiene AirClean
Accesorii și consumabile	12346230	Set detergent pentru mașina de spălat vase
Accesorii și consumabile	12176840	PowerDisk All in 1. Set de 6 S

 

Art. 4. Dreptul și condițiile de participare 

Art. 4.1. La această Campanie poate participa orice persoana fizică, cetățean român sau cetățean străin cu domiciliul sau reședința în România care a împlinit vârsta de 18 ani sau persoană juridică înregistrată în România (denumite “Participanți”) și care achiziționează un produs care face obiectul acestei campanii promoționale în perioada menționată. 

Art. 4.2. Participarea la această Campanie are valoare de acceptare integrală, liber consimțită și în afara oricărei constrângeri, a tuturor prevederilor prezentului Regulament. 

Art. 5. Modul de desfășurare a campaniei promoționale 

Art. 5.1. Prezenta campanie este o Campanie promoțională de reducere prin care Participanții la Campanie pot achiziționa produsele care fac obiectul campaniei la un preț promoțional, după cum urmează:

 

Categorie produs	Material	Denumire produs	Denumire factură	Preț anterior campaniei (cf. art. 4 ind. 1 H.G. 947/2000) TVA inclus	Preț campanie TVA inclus	Disponibilitate
Accesorii și consumabile	12695210	TU XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	XXL-Pack TU HyClean Pure	249,12 lei	199,30 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	12695230	CO XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	XXL-Pack CO HyClean Pure	249,12 lei	199,30 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	12498250	GN XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	XXL-Pack GN HyCl.Pure	292,84 lei	234,27 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	10454880	FJM XXL-Pack HyCl.Pure 16 saci de aspirator la un preț special	XXL-Pack rts FJM HyClean 3D	242,00 lei	193,60 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	9616110	Filtru Active AirClean cu TimeStrip	ActiveAirClean Filter SF-AA50	100,66 lei	85,56 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	9616270	Filtru HEPA AirClean cu TimeStrip	HEPAAirClean Filter SF-HA30	152,52 lei	129,64 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	12785390	Filtru HEPA AirClean	SF-HA50-1 HEPA-filter	152,52 lei	129,64 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	11639210	Filtru HEPA AirClean cu TimeStrip	HEPAAirClean Filter SF-HA60	162,69 lei	138,29 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	11639240	Filtru Hygiene AirClean	Hygiene Filter SF HY 60	116,93 lei	99,39 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	12346230	Set detergent pentru mașina de spălat vase	GSA Tablet starter pack 60er EU7	151,50 lei	121,20 lei	În magazinele fizice și online
Accesorii și consumabile	12176840	PowerDisk All in 1. Set de 6 S	Set PowerDisk 6 p. EU9 bg,ro,sr	344,70 lei	330,91 lei	În magazinele fizice și online

 

Art. 5.2 Campania nu se cumulează cu nicio altă campanie în desfășurare. 

Art. 5.3. Campania este valabilă în limita stocului disponibil. Pentru produsele care fac obiectul Campaniei, dar care nu au stoc disponibil la momentul efectuării comenzii, termenul de livrare este de până la 4 săptămâni.

Pentru buna evidență și înțelegere a termenelor de livrare de către Participanții la prezenta campanie, în cazul produselor cu tendință de epuizare a stocului într-un timp scurt, perioada de timp estimativă în care se va efectua livrarea este:

 

Categorie produs	Material	Denumire produs	Termen de livrare / Nr. de săptămâni:
Accesorii și consumabile	12695210	TU XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	12695230	CO XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	12498250	GN XXL HyClean Pure 16 saci de aspirator la un preț special	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	12785390	Filtru HEPA AirClean	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	11639210	Filtru HEPA AirClean cu TimeStrip	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	11639240	Filtru Hygiene AirClean	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	12346230	Set detergent pentru mașina de spălat vase	4 săptămâni
Accesorii și consumabile	12176840	PowerDisk All in 1. Set de 6 S	4 săptămâni

                              

Produsele ce fac obiectul campaniei, dar nu se regăsesc în tabelul de mai sus, vor putea fi achiziționate doar în limita stocului disponibil.

Art. 6. Taxe și impozite 

Art. 6.1. Organizatorul campaniei este răspunzător de plata taxelor sau obligațiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare. 

Art. 6.2. Prezenta campanie se desfășoară cu scopul stimulării vânzărilor. 

Art. 7. Litigii 

Art. 7.1. Eventualele neînțelegeri apărute între organizator și participanții la campania promoțională se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Organizatorului. 

Art. 8. Întreruperea campaniei promoționale 

Art. 8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, etc.). 

 Art. 9. Confidențialitatea Datelor – GDPR 

 Art. 9.1. Prin participarea la Campania promoțională „Trei luni de curățenie desăvârșită”, participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului oficial și își exprimă acordul în privința acestora și cu privire la includerea datelor personale în baza de date a MIELE APPLIANCES S.R.L. Scopul acestei baze de date constă în acordarea premiilor și respectarea prevederilor legislației fiscale. Datele participanților vor fi păstrate maxim 24 (douăzeci și patru) de  luni din momentul în care organizatorul decide închiderea platformei. Organizatorul va menține activă platforma pe o perioadă nedeterminată de timp. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea Campaniei și numai cu respectarea dispozițiilor Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.  

Art. 9.2. Participanților la campania promoțională le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special următoarele drepturi: 

1. de informare potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator la cerere și în mod gratuit confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către Operator și dreptul de acces la date;
2. dreptul la rectificare; 
3. dreptul de a solicita ștergerea datelor; 
4. dreptul la restricționarea prelucrării; 
5. dreptul la portabilitatea datelor; 
6. dreptul de opoziție prin care persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; 
7. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri. 

Art. 9.3. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui e-mail către: mihalcea.catalin@miele.com 

Art. 9.4. În cazul în care participanții doresc stoparea procesării datelor cu caracter personal înainte de data pentru care au furnizat acordul anterior, participanții pot trimite o cerere de stopare a procesării și ștergerii definitive a datelor. Cererea se trimite prin e-mail la adresa mihalcea.catalin@miele.com .  Aceste cereri vor fi soluționate în termenul legal de 30 (treizeci) de zile lucrătoare. Operatorul Organizatorul va trimite o notificare pe e-mail participantului în momentul în care cererea a fost soluționată. 

Art. 9.5. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea acestei Campanii. 

Art. 9.6. Operatorul se obligă de asemenea să respecte toate prevederile Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. 

Art. 10 Regulamentul campaniei promoționale 

Art. 10.1. Regulamentul campaniei promoționale este afișat și disponibil gratuit în magazinele participante și pe site-urile acestora pe toată perioada de desfășurare a campaniei promoționale. 

Orice informații suplimentare privind campania promoțională „Trei luni de curățenie desăvârșită” pot fi solicitate la adresa: de S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Piața Presei Libere, nr. 3-5 sau pe e-mail la info@miele.ro sau sales@miele.ro. 

 

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L. 

 

 

 

 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

“Bucătăria visurilor tale cu Miele”

Perioada campaniei: 03.12.2025 - 31.10.2026

 

 

Art. 1. Organizatorul campaniei

                                                                                  

Art. 1.1. Campania „Bucătăria visurilor tale cu Miele” este organizată de SC Miele Appliances SRL, cu sediul social în strada Piața Presei Libere, nr. 3-5, etaj 5, Sector 1, București, România având nr. de ordine la registrul comerțului J2014003702407, Cod Unic de Înregistrare: RO 22053790, cod IBAN RO20BACX0000000917680000 deschis la Unicredit Bank – Sucursala Grigore Mora, reprezentată prin Dna. Cristina Andrei si Dna. Ionela Șerban în calitate de împuterniciți, (denumită în continuare „MIELE” sau “Organizatorul”).

Art. 1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului Regulament, obligatoriu pentru toți participanții.

 

Art. 1.3. Prin participarea în cadrul Campaniei, participanții confirmă cunoașterea prevederilor prezentului Regulamentul și își exprimă acordul în privința acestora. Participarea la această Campanie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului Regulament (denumit în continuare „Regulamentul”).

 

Art. 1.4. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, după cum urmează:

- la numărul de telefon cu tarif normal 021 352 07 77/ 78/ 79 sau la e-mail: info@miele.ro   / sales@miele.ro, de luni până vineri, între orele 10:00-18:00, pe întreaga durată a Campaniei promoționale.

 

Art. 1.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul regulament în perioada desfășurării campaniei, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări.

 

Art. 1.6. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Nici un participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei.

 

Art. 1.7. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificările și completările ulterioare, cu prevederile H.G. nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a prețurilor produselor oferite consumatorilor spre vânzare, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

                                                                                 

Art. 2. Denumire. Durată. Locul desfășurării

 

Art. 2.1. Campania promoțională poartă denumirea „Bucătăria visurilor tale cu Miele”.

 

Art. 2.2. Campania este organizată și se desfășoară pe întreg teritoriul României.

 

Art. 2.3. Campania promoțională se desfășoară în perioada  03.12.2025 – 31.10.2026, în toate magazinele proprii Miele din România.

 

Art. 2.4. Ultima zi de participare la această campanie este 31.10.2026 ora corespunzătoare sfârșitului de program pentru fiecare magazin în parte, cu excepția situației în care campania ar putea fi prelungită de către Organizator. Orice achiziție efectuată după această dată nu va fi luată în considerare de către Organizator.

 

Art. 2.5. Campania este valabilă în limita stocului disponibil.

 

Art. 2.6. Campania se va desfășura cu respectarea datelor menționate, astfel cum sunt acestea prevăzute în prezentul Regulament și cu respectarea dispozițiilor legale în materia protecției consumatorului.

 

Art. 2.7. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la cunoașterea Regulamentului și a modificărilor acestuia, atât timp cât acestea au fost puse la dispoziția participanților. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi durata înscrierii și a Campaniei până la o dată anunțată ulterior, în mod public. Niciun participant nu va putea solicita continuarea Campaniei și nici repararea unui potențial prejudiciu produs prin suspendarea regulamentară a Campaniei.

 

Art. 2.8. După data încheierii Campaniei, Organizatorul nu este responsabil și nu își asumă nicio obligație în legătură cu comercializarea produselor oferite în Campanie.

 

Art.3. Produse participante la campanie

 

Art.3.1. Obiectul campaniei îl reprezintă toate produsele electrocasnice încorporabile existente în gama Miele România.

 

Art. 4. Dreptul și condițiile de participare

 

Art. 4.1. La această Campanie poate participa orice persoană fizică, cetățean român sau cetățean străin cu domiciliul sau reședința în România care a împlinit vârsta de 18 ani sau persoană juridică înregistrată în România (denumite “Participanți”) și care achiziționează un produs care face obiectul acestei campanii promoționale în perioada menționată.

 

Art. 4.2. Participarea la această Campanie are valoare de acceptare integrală, liber consimțită și în afara oricărei constrângeri, a tuturor prevederilor prezentului Regulament.

 

Art. 5. Modul de desfășurare a campaniei promoționale

                                                                                                                  

Art. 5.1. La achiziția a minim trei sau mai multor produse Miele participante la campanie conform art. 3.1, care se regăsesc pe aceeași factură,  cumpărătorul va primi un discount procentual în funcție de numărul de produse participante la această campanie, conform Art. 5.2, existente pe aceeași factură.

 

Art. 5.2. Valoarea procentului de discount variază în funcție de numărul produselor eligibile existente pe aceeași factură după cum urmează:

 

Număr de produse	% Discount
7+	13%
6	11%
5	9%
4	7%
3	5%

 

Art. 5.3. Procentul de discount stabilit conform Art. 5.2. se va aplica doar produselor ce fac obiectul prezentei campanii.

 

Art. 5.4. Campania nu se cumulează cu nicio altă campanie în desfășurare.

 

Art. 5.5. Pentru produsele care fac obiectul Campaniei, dar care nu au stoc disponibil la momentul efectuării comenzii, termenul de livrare este de până la 15 săptămâni.

 

Pentru buna evidență și înțelegere a termenelor de livrare de către Participanții la prezenta campanie, în cazul produselor cu tendință de epuizare a stocului într-un timp scurt, perioada de timp estimativă în care se va efectua livrarea este:

 

Categorie:	Termen de livrare / Nr. de săptămâni:
Espressoare	9
Plite CombiSet	13
Hote	4
Mașini de spălat vase semi-încorporate și complet încorporate	4
Sertare termice	3
Sertare de vidare	13
Plite gaz	9
Plite electrice / inducție	5
Cuptoare microunde  / combinate cu microunde	9
Cuptoare electrice	4
Aparate frigorifice	11
Aparete frigorifice Master Cool	15
Cuptoare cu aburi  / combinate cu aburi	4

 

Art. 6. Taxe și impozite

Art. 6.1. Organizatorul campaniei este răspunzător de plata taxelor sau obligațiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare.

 

Art. 6.2. Prezenta campanie se desfășoară cu scopul stimulării vânzărilor.

 

Art. 7. Litigii

 

Art. 7.1. Eventualele neînțelegeri apărute între organizator și participanții la campania promoțională se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Organizatorului.

 

Art. 8. Întreruperea campaniei promoționale

 

Art. 8.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, etc.).

 

Art. 9. Confidențialitatea Datelor – GDPR

 

Art. 9.1. Prin participarea la Campania promoțională „Bucătăria visurilor tale cu Miele”, participanții confirmă cunoașterea prevederilor Regulamentului oficial și își exprimă acordul în privința acestora și cu privire la includerea datelor personale în baza de date a MIELE APPLIANCES S.R.L. Scopul acestei baze de date constă în acordarea premiilor și respectarea prevederilor legislației fiscale. Datele participanților vor fi păstrate maxim 24 (douăzecișipatru) de  luni din momentul în care organizatorul decide închiderea platformei. Organizatorul va menține activă platforma pe o perioadă nedeterminată de timp. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea Campaniei și numai cu respectarea dispozițiilor Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Art. 9.2. Participanților la campania promoțională le sunt garantate drepturile prevăzute de Legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special următoarele drepturi:

-           dreptul de informare potrivit căruia orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator la cerere și în mod gratuit confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către Operator și dreptul de acces la date;

-           dreptul la rectificare;

-           dreptul de a solicita ștergerea datelor;

-           dreptul la restricționarea prelucrării;

-           dreptul la portabilitatea datelor;

-           dreptul de opoziție prin care persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

-           dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

 

Art. 9.3. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unui e-mail către: mihalcea.catalin@miele.com

 

Art. 9.4. În cazul în care participanții doresc stoparea procesării datelor cu caracter personal înainte de data pentru care au furnizat acordul anterior, participanții pot trimite o cerere de stopare a procesării și ștergerii definitive a datelor. Cererea se trimite prin e-mail la adresa mihalcea.catalin@miele.com .  Aceste cereri vor fi soluționate în termenul legal de 30 (treizeci) de zile lucrătoare. Operatorul Organizatorul va trimite o notificare pe e-mail participantului în momentul în care cererea a fost soluționată.

 

Art. 9.5. Organizatorul se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția companiilor implicate în organizarea și gestionarea acestei Campanii.

 

Art. 9.6. Operatorul se obligă de asemenea să respecte toate prevederile Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

 

 

 

Art. 10 Regulamentul campaniei promoționale

 

Art. 10.1. Regulamentul campaniei promoționale este afișat și disponibil gratuit în magazinele participante pe toată perioada de desfășurare a campaniei promoționale.

 

Orice informații suplimentare privind campania promoțională „Bucătăria visurilor tale cu Miele” pot fi solicitate la adresa: de S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Piața Presei Libere, nr. 3-5 sau pe e-mail la info@miele.ro sau sales@miele.ro.

 

 

 

S.C. MIELE APPLIANCES S.R.L.

 

Condiții de utilizare Evaluări și recenzii ale produselor

Entitatea Miele (denumită în continuare „noi” sau „nouă”) permite clienților să își împărtășească opiniile despre produsele Miele pe care le-au achiziționat, publicând recenzii, sugestii, aprecieri, informații și recomandări. Acești termeni de utilizare se aplică utilizării de către dvs. a evaluărilor și recenziilor produselor de pe site-ul nostru web (www.miele.xxx). Pe site-ul nostru web utilizăm serviciile Miele & Cie. KG, Germania, Miele X B.V. Olanda și Yotpo UK Ltd, Regatul Unit, pentru a colecta și afișa evaluările și recenziile clienților pentru produsele pe care le-au achiziționat (denumite în continuare „Serviciul”).

1. Serviciul și evaluarea și recenziile produselor

1.1 Serviciul, accesibil prin intermediul site-ului nostru web, este o platformă care vă permite să lăsați opinii, sfaturi, sugestii, informații și recomandări (denumite în continuare „Recenzie”) cu privire la produsele pe care le-ați achiziționat și să le acordați o evaluare și o recenzie. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu acești termeni de utilizare.

1.2 Recenzia include o descriere și o evaluare sub forma unui număr de stele, de la 1 la 5 stele. Alte opțiuni, cum ar fi furnizarea unui titlu pentru Recenzie, sunt opționale. Recenzia pe care o furnizați trebuie să fie veridică și bazată pe experiența personală cu produsul.

1.3 Recenziile postate de utilizatorii Serviciului sunt mărturii ale experiențelor individuale și exprimă opinii personale. Oferim utilizatorilor un spațiu pentru stocarea recenziilor lor în vederea postării online. Informațiile, textul și conținutul recenziilor utilizatorilor acestui Serviciu sunt responsabilitatea acestora. În consecință, nu vom fi responsabili pentru astfel de conținut. Sunteți singurul responsabil pentru orice evaluări sau recenzii pe care alegeți să le postați.

1.4 Odată ce recenzia dvs. a fost trimisă, nu mai este posibilă editarea acesteia. Dacă doriți ca recenzia dvs. să fie eliminată de pe site-ul nostru web, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și vom lua în considerare eliminarea recenziei, la propria noastră discreție. 

2. Cerințe pentru recenzie

2.1 Prin trimiterea recenziei dvs., declarați și garantați că:

• Recenzia dvs. nu încalcă niciun drept al terților (de exemplu, drepturi de autor, drepturi personale etc.).
• Recenzia dvs. nu contravine acestor termeni de utilizare, termenilor și condițiilor generale ale site-ului nostru web și nu prejudiciază imaginea de marcă sau politica comercială a Miele.
• sunteți singurul autor și proprietar al drepturilor de proprietate intelectuală asupra acesteia;
• ați renunțat în mod voluntar la toate „drepturile morale” pe care le-ați putea avea asupra unui astfel de conținut;
• tot conținutul pe care îl scrieți în recenzia dvs. este sincer, veridic și exact;
• aveți cel puțin 18 ani;
• utilizarea Serviciului nu va fi folosită pentru a difuza conținut care contravine decenței publice, ordinii publice, drepturilor altora sau legilor și reglementărilor aplicabile, cum ar fi:
  • orice abuz al libertății de exprimare, cum ar fi comentarii care constau în critici sistematice sau neobiective, precum și comentarii de natură denigratoare sau răuvoitoare;
  • conținut de natură violentă sau pornografică sau care ar putea submina respectul pentru persoana umană sau demnitatea acesteia, egalitatea între femei și bărbați sau protecția copiilor și adolescenților;
  • prezența datelor cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresa sau adresa de e-mail; sau
  • reproducerea totală sau parțială a conținutului protejat de un drept de proprietate intelectuală și pentru care nu dețineți drepturi, precum și mesaje care constituie o încălcare a unei mărci înregistrate.
• nu veți utiliza Serviciul în scopuri propagandistice, de agitație electorală, de solicitare sau de prozelitism, în scopuri profesionale, comerciale sau politice (cum ar fi publicitate, conținut „spam” sau referințe la produse ale altor mărci, oferte comerciale sau site-uri Internet etc.); și
• recenzia dvs. nu va conține:
  • date personale, de exemplu, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă poștală sau orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă;
  • orice element care ar putea încălca drepturile unor terți (de exemplu, drepturi de autor, drepturi personale etc.); comentarii critice despre alte Recenzii sau despre autorii acestora;
  • comentarii referitoare la un alt produs care nu are legătură cu produsul menționat;
  • caractere aleatorii sau șiruri de cuvinte fără sens; sau
  • orice considerăm, la propria noastră discreție, a fi obscen, indecent, lasciv, vulgar, excesiv de violent, hărțuitor sau inacceptabil din orice alt punct de vedere.

3. Modificarea și publicarea recenziilor

3.1 După trimiterea recenziei, aceasta va fi procesată și va apărea pe pagina produsului relevant de pe site-ul web. Recenziile și pseudonimele asociate sunt citite de moderatori. Deși ne angajăm să publicăm cât mai curând posibil toate recenziile relevante, atât pozitive, cât și negative, și să nu publicăm sau să respingem recenziile doar pe baza sentimentului consumatorilor, ci mai degrabă pe baza autenticității, relevanței și acceptabilității acestora, ne rezervăm dreptul de a nu publica recenzii, în special dacă acestea încalcă prevederile descrise în acești termeni de utilizare.

3.2 Ne rezervăm dreptul de a nu publica sau de a șterge recenziile (publicate) al căror conținut este considerat inadecvat (și/sau pentru care am primit o plângere), în special recenziile care sunt incomprehensibile, scandaloase, defăimătoare, rău intenționate, rasiste sau fără legătură cu produsele în cauză. De asemenea, nu publicăm recenzii despre dvs. sau despre alte persoane care conțin date personale, cum ar fi detalii despre cardul de credit, numărul de identificare, numele complet, adresa de e-mail, adresa fizică sau numărul de telefon.

3.3 Ne rezervăm dreptul de a modifica lungimea, ortografia sau anumite termeni ai recenziilor în interesul moderării sau pentru a îmbunătăți coerența editorială a site-ului nostru web.

3.4 În cazul nerespectării termenilor de utilizare a Serviciului, ne rezervăm dreptul de a restricționa, suspenda sau anula accesul la tot sau o parte din Serviciu, la discreția sa și fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a vă contacta în legătură cu acest subiect.  

3.5 Pentru ca utilizatorii să beneficieze de un Serviciu relevant, sunteți de acord că Recenziile publicate pot fi șterse în oricare dintre următoarele cazuri: produsul care face obiectul Recenziei nu mai este oferit spre vânzare de către noi sau produsul care face obiectul Recenziei a fost modificat în așa fel încât Recenzia nu mai este relevantă pentru produsul inițial.

​4. Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului

4.1 Prin trimiterea unei recenzii, ne acordați un drept neexclusiv, fără redevențe, perpetuu, irevocabil, transferabil și complet sublicențiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, traduce, distribui, publica, crea lucrări derivate și afișa public o astfel de recenzie în întreaga lume, în orice mediu, în special fără a se limita la orice site web și/sau magazin online al unei entități din Grupul Miele (găsiți aici o listă a entităților din Grupul Miele) sau la orice site web și/sau magazin online al partenerilor și distribuitorilor noștri care promovează același produs, fără a vă oferi o compensație. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă ați fost de acord cu publicarea numelui dvs. (complet), ne rezervăm dreptul de a abrevia, scurta sau elimina complet numele dvs.

4.2 Orice conținut publicat pe Serviciu poate fi utilizat de noi și, dacă este cazul, de furnizorii de servicii care acționează conform instrucțiunilor noastre, pentru a distribui Recenziile pe mijloacele noastre de comunicare publică actuale și viitoare, inclusiv, dar fără a se limita la, serviciile de comunicare electronică (în special, site-ul web sau orice altă variantă posibilă pe orice dispozitiv mobil), precum și site-urile web ale revânzătorilor și/sau mijloacele de comunicare de marketing și publicitate (e-mailuri, corespondență, bannere publicitare pe internet, materiale promoționale la punctele de vânzare etc.).

5. Confidențialitate și date cu caracter personal

5.1 În cadrul Serviciului, colectăm, prelucrăm și transmitem procesatorului nostru și subprocesatorului său date cu caracter personal, dacă trimiteți o Recenzie pe site-ul nostru web. Vă rugăm să vă asigurați că furnizați numai informații referitoare la opinia și experiența dvs. cu privire la produsele noastre în câmpul de introducere prevăzut și că nu furnizați date personale sau sensibile despre dvs. în câmpul de introducere. Miele nu este responsabilă pentru datele cu caracter personal pe care ni le trimiteți încălcând prezenții Termeni. 

5.2 Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se va efectua în conformitate cu prevederile legii aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și cu politica noastră de confidențialitate. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate [inserați linkul către Politica de confidențialitate].

6. Contactarea noastră și serviciul clienți

6.1 Pentru serviciul clienți sau orice întrebări care nu au legătură cu produsele noastre, vă rugăm să ne contactați direct. Vă rugăm să rețineți că platforma noastră de recenzii este concepută exclusiv pentru a partaja feedback-ul legat de produsele noastre.

6.2 Ne propunem să vă oferim un serviciu satisfăcător. Pentru a face acest lucru, serviciul nostru de asistență pentru clienți poate furniza un comentariu sau un răspuns la recenzia dvs.